企業(yè)文化
轉(zhuǎn)型發(fā)展的邏輯
發(fā)布日期:2014/7/8 14:58:34 | 瀏覽次數(shù):11996 來(lái)源:集團(tuán)企業(yè)一部 李正祥
近年來(lái)，世界各國(guó)政府及企業(yè)競(jìng)相推出轉(zhuǎn)型發(fā)展策略，形成了聲勢(shì)浩大的轉(zhuǎn)型大潮。美國(guó)、德國(guó)等推行“再工業(yè)化”轉(zhuǎn)型，印度、巴西實(shí)施“市場(chǎng)化改革”轉(zhuǎn)型，俄羅斯實(shí)行“平衡發(fā)展”轉(zhuǎn)型，東南亞國(guó)家提出“產(chǎn)業(yè)升級(jí)”轉(zhuǎn)型，中國(guó)則力推“發(fā)展模式”轉(zhuǎn)型。國(guó)內(nèi)企業(yè)界，轉(zhuǎn)型發(fā)展千帆競(jìng)渡，有萬(wàn)科的“城市綜合配套商”轉(zhuǎn)型、華僑城及萬(wàn)達(dá)的“文化航母”轉(zhuǎn)型、宋城股份的“演藝谷”轉(zhuǎn)型、烏鎮(zhèn)的“文化景點(diǎn)”轉(zhuǎn)型、長(zhǎng)飛的“光電子”轉(zhuǎn)型、亨通的“研發(fā)型與國(guó)際化”轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型發(fā)展受到人們的如此推崇，轉(zhuǎn)型與發(fā)展的邏輯值得研究。
一、轉(zhuǎn)型是發(fā)展的基本模式
人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展，是通過(guò)不斷轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)的。專(zhuān)家認(rèn)為，迄今為止，人類(lèi)社會(huì)總體上發(fā)生了由狩獵社會(huì)向農(nóng)業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)及信息社會(huì)三次轉(zhuǎn)型。國(guó)家也是如此。1750年左右，英國(guó)開(kāi)始工業(yè)化革命，相繼發(fā)明了紡紗機(jī)、蒸汽機(jī)等，率先開(kāi)始了從農(nóng)業(yè)社會(huì)向工業(yè)社會(huì)的轉(zhuǎn)型，成就了“日不落”帝國(guó)。大約從20世紀(jì)50年代中期開(kāi)始，美國(guó)掀起了信息化革命，開(kāi)啟了工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)轉(zhuǎn)型的新時(shí)代，成為人類(lèi)向信息社會(huì)轉(zhuǎn)型的旗艦。
企業(yè)是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體，是社會(huì)轉(zhuǎn)型的最重要參與者和推動(dòng)者。企業(yè)總是不斷通過(guò)轉(zhuǎn)型，登高臨遠(yuǎn)，做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展。IBM公司的前身CTR公司成立于1911年，主要生產(chǎn)計(jì)算器、制表器和記錄器。50年代起公司進(jìn)入電子計(jì)算機(jī)行業(yè)，并成功地占有美國(guó)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)70%的份額，后因受制于大型機(jī)視野，一直沒(méi)有投入資源進(jìn)行個(gè)人電腦的技術(shù)開(kāi)發(fā)而衰退。1986年，公司開(kāi)始向個(gè)人電腦轉(zhuǎn)型，并打破慣例使用微軟公司的DOS操作系統(tǒng)和英特爾公司的中央處理器芯片等，獲得巨大成功，1985年其個(gè)人電腦占據(jù)了美國(guó)工商界市場(chǎng)80％的份額。2005年，IBM出售個(gè)人電腦業(yè)務(wù)，向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)轉(zhuǎn)型。2013年以20億美金收購(gòu)云計(jì)算服務(wù)商SoftLayer，構(gòu)建云平臺(tái)，并在全球范圍內(nèi)建設(shè)15個(gè)新的云服務(wù)數(shù)據(jù)中心。迪斯尼是成功轉(zhuǎn)型升級(jí)的另一范例，公司成立于1923年，成立之初，其創(chuàng)作的米老鼠、唐老鴨、獅子王、小熊維尼等經(jīng)典的動(dòng)畫(huà)形象就風(fēng)靡全球，開(kāi)創(chuàng)了迪士尼動(dòng)畫(huà)時(shí)代。1950年，迪士尼開(kāi)始開(kāi)發(fā)主題樂(lè)園，并同時(shí)設(shè)立迪斯尼商店，1955年加州迪斯尼樂(lè)園正式開(kāi)幕，隨后主題樂(lè)園成為穩(wěn)定收入來(lái)源，公司進(jìn)入黃金時(shí)期。1984年，迪士尼涉足真人電影領(lǐng)域，專(zhuān)門(mén)制作浪漫喜劇片和動(dòng)作片等成年觀眾影片，先后收購(gòu)了電影界巨頭米拉麥克斯和3D動(dòng)畫(huà)霸主皮克斯，鞏固了自己頂級(jí)電影公司的地位。1989年，迪士尼成立了“好萊塢電影”品牌，在好萊塢名下制作出了一批高質(zhì)量的電影，電影事業(yè)進(jìn)入另一個(gè)高峰。1994年迪士尼嘗試向網(wǎng)絡(luò)傳媒轉(zhuǎn)型，1995年并購(gòu)ABC廣播公司，進(jìn)入有線電視領(lǐng)域，利用這一平臺(tái)，向全世界推廣其電影和主題公園業(yè)務(wù)，1998年斥巨資收購(gòu)了Infoseek，1999年投資“GO Network”網(wǎng)站。迪士尼通過(guò)不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)，成功地從產(chǎn)品制造轉(zhuǎn)向傳媒工業(yè)，從主題公園和度假勝地的建設(shè)轉(zhuǎn)到電影和電視業(yè)，最終形成了全球范圍內(nèi)的傳媒帝國(guó)。
企業(yè)總是以一定的模式存在、參與市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展，這種模式與市場(chǎng)大環(huán)境相適應(yīng)，同時(shí)也符合自身實(shí)際情況，沒(méi)有一定模式的存在與發(fā)展是不可想象的。有了模式之后就需要固化，以便更好地運(yùn)行這個(gè)模式，將其優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致。這樣，模式既張開(kāi)了企業(yè)的發(fā)展空間，也設(shè)定了其發(fā)展的天花板，企業(yè)所能達(dá)到的水平與高度被限制在既定模式所能容許或承受的限度之內(nèi)。要獲得更大的發(fā)展，必須打破既定模式，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。
二、轉(zhuǎn)型，死生之地，存亡之道
轉(zhuǎn)型不僅涉及到發(fā)展問(wèn)題，更涉及到生死存亡問(wèn)題。一種生產(chǎn)或運(yùn)作模式，必須依存于社會(huì)與市場(chǎng)的大環(huán)境之中，并與之相適應(yīng)。隨著大環(huán)境的演進(jìn)變遷，企業(yè)的既定模式也會(huì)逐步失去合理性，失去效率，這時(shí)如果不能及時(shí)轉(zhuǎn)型，就難以實(shí)現(xiàn)盈利與發(fā)展目標(biāo)，就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中失敗，甚至危及生存。另一方面，轉(zhuǎn)型是一個(gè)十分復(fù)雜的戰(zhàn)略過(guò)程，任何決策或執(zhí)行中的失誤都有可能延誤轉(zhuǎn)型，或?qū)⑵髽I(yè)引入歧路。因此，轉(zhuǎn)型是企業(yè)的死生之地，存亡之道。
無(wú)邊落木蕭蕭下，不盡長(zhǎng)江滾滾來(lái)。市場(chǎng)的大潮吞沒(méi)了數(shù)不勝數(shù)的企業(yè)，沒(méi)能有效實(shí)施轉(zhuǎn)型是許多企業(yè)消亡的根本原因。北京工商大學(xué)證券期貨研究所所長(zhǎng)胡俞越認(rèn)為，首推數(shù)碼相機(jī)的柯達(dá)卻倒在數(shù)碼時(shí)代，可以作為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型失敗的經(jīng)典案例。創(chuàng)立于1880年的柯達(dá)公司，1975年柯達(dá)工程師賽尚發(fā)明了數(shù)碼相機(jī)，但是由于決策層的短視和缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性規(guī)劃，柯達(dá)公司的產(chǎn)品發(fā)展重點(diǎn)長(zhǎng)期圍繞著已有膠卷、印像和沖洗業(yè)務(wù)打轉(zhuǎn)，壓制了數(shù)碼相機(jī)的進(jìn)步。即使在攝影技術(shù)從膠片化向數(shù)碼化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)十分明顯時(shí)，柯達(dá)依然沉溺于傳統(tǒng)膠片，無(wú)法扭轉(zhuǎn)全球膠卷消費(fèi)市場(chǎng)以每年 10%的速度急速萎縮的頹勢(shì)，直到不得不關(guān)閉生產(chǎn)了74年的膠卷工廠。驕傲自滿(mǎn)抱殘守缺錯(cuò)失轉(zhuǎn)型時(shí)機(jī)，生于相機(jī)，死于數(shù)碼，教訓(xùn)慘痛。
三、轉(zhuǎn)型，實(shí)質(zhì)是革故鼎新
所謂轉(zhuǎn)型，是指事物的結(jié)構(gòu)形態(tài)、運(yùn)轉(zhuǎn)模型和人們觀念的根本性轉(zhuǎn)變過(guò)程。因此，轉(zhuǎn)型需要在思想觀念、組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制、利益格局等方面實(shí)現(xiàn)變革。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，常常需要在技術(shù)、產(chǎn)品或者產(chǎn)業(yè)方面開(kāi)展轉(zhuǎn)型，但轉(zhuǎn)型決不僅限于此，它還涉及到思想及組織層面的變革，重大的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，往往需要思想與組織層面的根本變革。MySpace與Facebook當(dāng)年同為美國(guó)兩大社交網(wǎng)站，而今MySpace已經(jīng)沉沒(méi)，從中反映出企業(yè)轉(zhuǎn)型的艱難。MySpace偏重于娛樂(lè)，是好萊塢式的，追求個(gè)性的青少年青睞MySpace；Facebook則偏重于實(shí)用，是硅谷式的，高科技人員喜歡Facebook。MySpace追求自由開(kāi)放，用戶(hù)可以盡情修改個(gè)人頁(yè)面的元素。由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，大部分用戶(hù)的頁(yè)面就變得混亂和失控，影響了廣告投入。Facebook頁(yè)面簡(jiǎn)潔自然，很少擾亂視線的設(shè)計(jì)，廣告自然醒目，吸引了較多的高層次用戶(hù)。因此，F(xiàn)acebook逐漸代替MySpace，成為人們生活中必不可少的東西。MySpace試圖進(jìn)行變革，但終于沒(méi)能成功，于2011年被Specific Media收購(gòu)，市值縮水約94%，而Facebook則如日中天。Myspace前CEO邁克爾•瓊斯認(rèn)為：只有對(duì)體系進(jìn)行重大的變革和完全的顛覆，才能刺激整個(gè)組織圍繞著新的目標(biāo)努力，才能使轉(zhuǎn)型措施奏效。由于MySpace在人事和組織結(jié)構(gòu)上的變動(dòng)不夠徹底，因而無(wú)法解決橫亙?cè)诿媲暗钠D巨任務(wù)。
不同企業(yè)的環(huán)境及其結(jié)構(gòu)特征不同，決定了其轉(zhuǎn)型內(nèi)容和方向的多樣性。有的收縮，有的擴(kuò)張，有的產(chǎn)業(yè)鏈延伸，有的開(kāi)辟相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，有的則需要體制與機(jī)制創(chuàng)新。為加快推進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，黨的十八屆三中全會(huì)做出了混合所有制改革的戰(zhàn)略決策，無(wú)疑抓住了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與企業(yè)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。轉(zhuǎn)型發(fā)展是集團(tuán)當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期的戰(zhàn)略性任務(wù)。集團(tuán)的轉(zhuǎn)型，不僅僅是產(chǎn)品、項(xiàng)目及個(gè)別產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，而是商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，需要實(shí)現(xiàn)思想觀念、組織架構(gòu)、運(yùn)作機(jī)制等方面的一系列變革，任重而道遠(yuǎn)。憑借新一輪市場(chǎng)化改革的東風(fēng)，借國(guó)有企業(yè)混合所有制改革之勢(shì)，積極主動(dòng)革故鼎新，開(kāi)展企業(yè)體制的頂層設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)體制和運(yùn)作機(jī)制改革的突破，將會(huì)有效促進(jìn)集團(tuán)商業(yè)模式的涅槃重生。