企業(yè)文化
開放心態(tài)，擁抱成功
發(fā)布日期:2014/6/9 15:24:39 | 瀏覽次數(shù):12004 來源:張建民 集團(tuán)總經(jīng)理
開放，是一種修養(yǎng)、一種個(gè)性、一種氣度、一種能力。當(dāng)一個(gè)人擁有開放心態(tài)的時(shí)候，就能綻放心靈的美麗，收獲生命的價(jià)值。所謂“海納百川、有容乃大”、“心胸有多寬、事業(yè)有多大”……就是一再告訴我們，每個(gè)成功者都是因?yàn)榛磉_(dá)大度、胸懷寬闊才變得偉大雄奇的。
我個(gè)人理解，“開放心態(tài)”更多的應(yīng)是指愿意接受與自己的觀念不一致的新思維、新思想，并能自然地調(diào)整自己的心態(tài)和行為。表現(xiàn)為：一是面對(duì)外部的信息、意見、思維、批評(píng)、建議的時(shí)候，能從容、平靜、愉悅地接納，而不是固步自封、固執(zhí)己見、排斥交流、采取冷漠、封閉、敵視的態(tài)度；二是與外界接觸和交流時(shí)，始終保持熱情謙和，能先擯棄主觀思想，從他人角度理解、觀察，而不是輕易下結(jié)論、貼標(biāo)簽；三是愿意根據(jù)外在的形勢，自然、和諧地調(diào)整自己的心態(tài)、方法、行動(dòng)，對(duì)自己的專業(yè)和周圍的世界都懷有強(qiáng)烈的興趣，喜歡鉆研和探索，熱愛創(chuàng)新，而不是刻意改變或者壓制自己；四是樂于跟別人合作和分享，勇于承擔(dān)責(zé)任和接受挑戰(zhàn)，敢于面對(duì)任何的否定和挫折，不畏懼失敗。
我認(rèn)為，要成為優(yōu)秀員工和優(yōu)秀管理者，首先必須具備開放的心態(tài)，應(yīng)當(dāng)做到以下四點(diǎn)：
一、要積極融入團(tuán)隊(duì)環(huán)境
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我們必須要尊重和順應(yīng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、公司的文化、管理的理念。新員工加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)后，首要任務(wù)是盡快融入團(tuán)隊(duì)的文化，理解領(lǐng)導(dǎo)的管理理念，明確領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格。而老員工也需要時(shí)刻保持一種開放的心態(tài)，當(dāng)企業(yè)在塑造新的文化時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極響應(yīng)變化，盡快投入到新文化的建設(shè)中�？×侄麻L上任后提出了“集眾智慧，凝聚力量”的理念，就是希望我們?cè)趯?shí)現(xiàn)集團(tuán)跨越式發(fā)展的過程中，要用開放的心態(tài)和績效激勵(lì)機(jī)制，匯集和調(diào)動(dòng)集團(tuán)內(nèi)外一切積極因素。這就是領(lǐng)導(dǎo)者的管理思維，旨在樹立一種風(fēng)格、體現(xiàn)一種理念、建立一種文化。作為總經(jīng)理，我在傳承和弘揚(yáng)集團(tuán)“全員職業(yè)化，成就美好生活”核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，提出了“做職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)從學(xué)習(xí)管理語言和運(yùn)用管理模塊入手”的理念，要求將職業(yè)化建設(shè)具體化、務(wù)實(shí)化，同時(shí)，強(qiáng)化執(zhí)行力，力圖形成企業(yè)強(qiáng)勢的執(zhí)行文化氛圍，即無論那一項(xiàng)管理工作，首先要有清晰的執(zhí)行目標(biāo)，其次在執(zhí)行過程中要設(shè)定衡量、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法（節(jié)點(diǎn)要求），再者要將執(zhí)行責(zé)任落實(shí)到部門和人。概而言之，這些都是企業(yè)的一種習(xí)慣，一種文化，每位員工都應(yīng)當(dāng)很好領(lǐng)會(huì)和演繹，并融匯到集團(tuán)的戰(zhàn)略管控、管理思維和創(chuàng)新中。另外，我們還要致力于建設(shè)一支具有團(tuán)結(jié)合作精神、有凝聚力的、不斷進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)，如果誰把精力都用來勾心斗角，始終放不下私利和偏見，不能從大局出發(fā)，那么他就永遠(yuǎn)無法融合到團(tuán)隊(duì)中，就有可能出局或被淘汰。
二、要修煉大度包容的氣概
我們要有容人的肚量，能夠容忍異己，懂得接受與自己價(jià)值觀不同或能力比自己強(qiáng)的人；要有容事的開明，能夠接受別人的建議和批評(píng)，甚至要能夠包容錯(cuò)誤的“異己”，不會(huì)因?yàn)閯e人惡意的批評(píng)而影響自己正確的判斷。我們要把別人的意見當(dāng)作自己成長最好的禮物，具有開放心態(tài)的人，能主動(dòng)聽取別人的意見，進(jìn)而改進(jìn)自己的工作。如果沒有足夠的氣度，不能虛心聽取、誠懇接受，就可能喪失這種難得的成長機(jī)會(huì)。謙虛使人進(jìn)步，如果聽不進(jìn)他人的規(guī)諫，容忍不了與自己相左的意見，即使取得了暫時(shí)的成功，也無法實(shí)現(xiàn)事業(yè)上的持續(xù)發(fā)展。心態(tài)開放者，通常先有問題再有答案，先有證據(jù)才有事實(shí)，就事論事、就人論人。心態(tài)保守者則常常只會(huì)站在現(xiàn)有立場下結(jié)論，用現(xiàn)有思維和方法解決問題，以一元化的價(jià)值觀、一成不變的方法處理事情。只有開明大度，兼容差異，不固步自封，不固執(zhí)僵化，不排斥交流，才能正確地對(duì)待自己、他人、社會(huì)和周圍的一切，才能博采眾長，集思廣益，讓自己獲得取之不竭的智慧源泉。
三、要樹立主動(dòng)學(xué)習(xí)、勇于反省精神
當(dāng)今社會(huì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)唯一的競爭優(yōu)勢，就在于擁有比競爭對(duì)手更快的學(xué)習(xí)能力。如果沒有開放的心態(tài)，就沒有吸收正能量的渠道，就不可能學(xué)到新東西，也就不可能成長和進(jìn)步。開放的心態(tài)是學(xué)習(xí)的前提，是有強(qiáng)烈進(jìn)取心的表現(xiàn)，也是進(jìn)取心最好的朋友。在一個(gè)組織中，最成功的人往往是擁有開放心態(tài)的人，因?yàn)樗麄冊(cè)陂_放中進(jìn)步最快。
有一位哲人說過，“未經(jīng)反省的人生是沒有價(jià)值的人生”。用開放的思維評(píng)估自己的自信，加強(qiáng)自我覺察能力的鍛煉，同樣是重要的。當(dāng)我們的負(fù)面情緒上升，聽不進(jìn)去別人講話的時(shí)候，我們要做的是馬上冷靜地覺察自己。有時(shí)，往往對(duì)事情的態(tài)度比事情本身更重要，經(jīng)常引起我們情緒的不是事情本身，而是我們對(duì)它的觀念。比如，如果一個(gè)人對(duì)自己的某項(xiàng)本領(lǐng)特別自信，只要有人提出質(zhì)疑，就會(huì)感到很不舒服。自我反省和覺察的目的之一，就是讓自己意識(shí)到內(nèi)心深處有哪些執(zhí)拗的信念不容侵犯和觸及，要主動(dòng)挑開這些讓我們的心態(tài)無法敞開的“盲點(diǎn)”。開放心態(tài)的人既有勇氣“吾日三省吾身”，也有勇氣面對(duì)失敗和挑戰(zhàn)。世界上沒有不敢面對(duì)挑戰(zhàn)的成功者，任何事業(yè)上的成就都不是輕易取得的，要想在工作中出類拔萃，就必須勇于面對(duì)各種艱難險(xiǎn)阻，正視事業(yè)上的挫折和失敗。只有那些有勇氣正視現(xiàn)實(shí)、有勇氣迎接挑戰(zhàn)的人，才能真正實(shí)現(xiàn)超越自我的目標(biāo)，達(dá)到卓越的境界。通過面對(duì)挫折的態(tài)度，最能夠檢驗(yàn)出一個(gè)人的價(jià)值所在。一個(gè)有進(jìn)取開放心態(tài)的人，一定能夠正確地對(duì)待挫折，能夠迅速地在挫折中汲取養(yǎng)分，快速前進(jìn)。對(duì)他們而言，挫折是命運(yùn)的一種恩賜，是一所增強(qiáng)自身實(shí)力的學(xué)校。我們之所以會(huì)犯錯(cuò)誤，是因?yàn)槲覀冇腥觞c(diǎn)，有不足，尤其是缺乏自知之明。挫折和失敗就是為了讓我們充分認(rèn)識(shí)到自身的不足，通過積極改進(jìn)，使自己變得更好，變得更強(qiáng)。
四、要善于溝通合作
著名的勵(lì)志大師卡耐基先生說過，“一個(gè)人的成功85%靠人際關(guān)系與處事能力�！睖贤ㄊ呛献鞯那疤�，合作才能多贏。消除閉鎖心理，敞開心扉，以積極主動(dòng)的心態(tài)與他人溝通，才能實(shí)現(xiàn)多贏的合作。我們?cè)跍贤ǖ倪^程中要懂得欣賞他人。每一個(gè)人都希望得到理解和欣賞，得到欣賞是人生活和奮斗的最大動(dòng)力。欣賞他人是給予他人的最大的善意。欣賞他人要從尊重他人開始，一個(gè)人的胸懷越寬廣，態(tài)度越謙和，越容易尊重他人，看到他人的價(jià)值，理解他人的處境，這也就是“共情”的能力。尊重他人，當(dāng)面對(duì)不利于自己的言行和情緒時(shí)，也能很好地控制自己的情緒，理解對(duì)方的立場；在面對(duì)不同的意見時(shí)，也可以站在別人的角度反觀自己。其實(shí)，在開放的環(huán)境下，人與人之間的溝通最終是應(yīng)該建立在對(duì)客觀真相的尊重理解上，才能擱置與之相悖的個(gè)人主觀意識(shí)，消除相互誤解、減少溝通成本，容易達(dá)成共識(shí)，提升個(gè)人和組織效率。
最近，集團(tuán)總部舉行的“員工之星”的評(píng)選活動(dòng)，其實(shí)就是想在基層員工中營造一個(gè)開放向上的氛圍，創(chuàng)造了一個(gè)開放交流的平臺(tái)。首先，“員工之星”評(píng)選活動(dòng)作為一個(gè)展示能力和智慧的舞臺(tái)，讓每一位參選的員工，都可以通過這個(gè)平臺(tái)“營銷”自己和自己的工作價(jià)值，給大家留下深刻的印象；其次，通過評(píng)選，大家可以相互欣賞、互相學(xué)習(xí)，相互啟發(fā)，從而樹立學(xué)習(xí)的標(biāo)桿；最后，將“員工之星”評(píng)選活動(dòng)作為釋放正能量的一個(gè)平臺(tái)，是員工自我管理、自我組織、自我教育的一個(gè)過程。“員工之星”評(píng)選活動(dòng)總的目的就是希望廣大員工通過“員工之星”評(píng)選活動(dòng)，“學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)”，見賢思齊，與企業(yè)共同成長，用更加健康、開放的心態(tài)，走向未來，擁抱成功！
（根據(jù)本人在2013年度集團(tuán)總部優(yōu)秀員工表彰會(huì)上的講話整理）