常州特發(fā)華銀商業(yè)模式思考
發(fā)布日期:2013/10/22 3:00:42 | 瀏覽次數(shù):13074 來源:羅濤 特發(fā)信息副總經(jīng)理商業(yè)模式可定義為：為實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個完整、高效率、具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實現(xiàn)形式滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值，同時使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。簡言之，商業(yè)模式就是如何進(jìn)行要素組合才更具有競爭力、滿足客戶需求的盈利模式。
企業(yè)并購成功，一方面取決于投資前的論證和決策，另一個更加重要的方面是對并購后的企業(yè)如何塑造競爭力，也可以說是建立怎樣的商業(yè)模式，促使其盈利能力更強。今年5月13日，特發(fā)信息并購常州華銀的所有程序辦理完成，特發(fā)信息持股67.8%，常州華銀更名為常州特發(fā)華銀電線電纜有限公司（簡稱特發(fā)華銀），成為特發(fā)信息的控股企業(yè)。這樣，從股東管理角度如何塑造特發(fā)華銀商業(yè)模式的問題就擺到了面前，涉及到企業(yè)的頂層設(shè)計。本文就常州特發(fā)華銀的商業(yè)模式問題提出一些思考。
一、戰(zhàn)略目標(biāo)定位
并購前，華銀注冊資本僅2012萬元，除購置設(shè)備等外，用于日常經(jīng)營的流動資金并不多，但近年來卻能連續(xù)實現(xiàn)年均5000萬元銷售額，還陸續(xù)中標(biāo)國家重點“西電東送”線路工程，在業(yè)內(nèi)一直占有一席之地。作為一個規(guī)模不大的純產(chǎn)品經(jīng)營的公司能夠一直存續(xù)下來，它的商業(yè)模式基因在哪里？它的競爭優(yōu)勢又在哪里？這是值得思考的。
上世紀(jì)80年代，英國BWE公司研制成功用Conform摩擦擠壓機制造鋁包鋼線，1992年華銀公司率先從該公司引進(jìn)該設(shè)備,并于1994年產(chǎn)出中國第一根鋁包鋼芯鋁絞線實用于海南洋浦110kV線路工程。鋁包鋼由于其機械和耐腐蝕性能較好，近20年來，逐步成功應(yīng)用到電力光纜、電力傳輸線路中，技術(shù)和工藝經(jīng)多年使用變得成熟，目前已經(jīng)是電力光纜、部分電力傳輸?shù)貙?dǎo)線的標(biāo)配上游產(chǎn)品，形成了近20億元人民幣的國內(nèi)市場規(guī)模。目前，鋁包鋼產(chǎn)品在電力傳輸導(dǎo)地線所占比例雖然不大，但有緩慢上升的趨勢。
作為一個產(chǎn)品經(jīng)營的公司，最重要的競爭優(yōu)勢就是產(chǎn)品，華銀公司20年來專注于鋁包鋼系列產(chǎn)品，堅持不懈、深耕多年，其鋁包鋼的技術(shù)和工藝相對更加成熟，擁有業(yè)內(nèi)最早最優(yōu)的產(chǎn)品技術(shù)和生產(chǎn)經(jīng)驗積累。連續(xù)多次中標(biāo)國家重點項目說明市場對其產(chǎn)品的技術(shù)、質(zhì)量的高度認(rèn)可。特發(fā)華銀目前的優(yōu)勢所在就是鋁包覆產(chǎn)品技術(shù)與生產(chǎn)經(jīng)驗積累，以及附在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品之上的品牌，包括客戶認(rèn)可度和資質(zhì)榮譽等。戰(zhàn)略發(fā)展須揚長避短，需圍繞自身優(yōu)勢來發(fā)展。所以，近三年，特發(fā)華銀的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該定位在鋁包鋼行業(yè)中繼續(xù)“深耕細(xì)作”的同時，實現(xiàn)“做精做強”，與特發(fā)信息電力纜產(chǎn)業(yè)線強強聯(lián)合，整合優(yōu)化互相之間的商業(yè)模式。“精”和“強”的具體戰(zhàn)略目標(biāo)：一是鋁包鋼技術(shù)、工藝水準(zhǔn)達(dá)到國內(nèi)最先進(jìn)，并瞄準(zhǔn)國際先進(jìn)鋁包鋼技術(shù)開展研發(fā)，使產(chǎn)品檔次居于高端，力爭高附加值；二是實施“精益管理”，提升工藝和效率，提升質(zhì)量成本比，進(jìn)而提升產(chǎn)品競爭力；三是銷售規(guī)模要達(dá)到同行業(yè)前列；四是提升鋁包鋼技術(shù)后，推動電力纜、電力導(dǎo)地線產(chǎn)業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，帶動特發(fā)信息電力纜產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動發(fā)展。這個具體戰(zhàn)略目標(biāo)兼顧了經(jīng)濟規(guī)模和經(jīng)濟質(zhì)量，也兼顧了特發(fā)信息和特發(fā)華銀的雙贏。
要實現(xiàn)這個戰(zhàn)略目標(biāo)，不僅是被并購企業(yè)的蛻變發(fā)展過程，更是對股東的挑戰(zhàn)。圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)，股東企業(yè)與被并購企業(yè)須在企業(yè)文化、機制優(yōu)化、管理輸出、資源配備、人才隊伍擴張和建設(shè)、薪酬體系優(yōu)化、技術(shù)研發(fā)激勵體制建設(shè)、銷售平臺整合等核心競爭力方面下大功夫，不斷整合優(yōu)化資源，構(gòu)建良性管理體制，才能最終達(dá)到投資并購的目標(biāo)，達(dá)成最終目標(biāo)。
二、企業(yè)文化建設(shè)、機制優(yōu)化
企業(yè)文化由企業(yè)使命、愿景、核心價值觀、制度和行為規(guī)范等構(gòu)成，企業(yè)文化建設(shè)的目的是要讓全體員工明白：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，與每位員工努力息息相關(guān)的，讓員工為企業(yè)的目標(biāo)和夢想所激勵，企業(yè)的每項大小進(jìn)步，為之付出努力的員工切實感受到光榮和自豪。為此，企業(yè)文化建設(shè)方法主要是企業(yè)目標(biāo)引領(lǐng)作用和感召力量的建設(shè)，企業(yè)價值觀的弘揚和相應(yīng)的配套制度建設(shè)，定期或不定期舉辦大小企業(yè)文化活動，評估其實效并改進(jìn)提升。“小勝靠術(shù)，中勝靠智，大勝靠德”，這里的德就是企業(yè)文化價值理念。特發(fā)華銀企業(yè)文化建設(shè)，要注重引導(dǎo)員工思想朝著為企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)發(fā)展甚至為電力傳輸通信事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和汗水的思想境界發(fā)展，引導(dǎo)員工做事先學(xué)會做人，用企業(yè)共同價值觀引領(lǐng)，同時輔之以利益關(guān)聯(lián)。
機制優(yōu)化方面，重點原則是建立企業(yè)和員工共同發(fā)展的聯(lián)動機制，使企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生原動力或內(nèi)生動力。特發(fā)信息的注資加盟，特發(fā)華銀將有一個發(fā)展提速的過程，計劃在特發(fā)華銀向行業(yè)前列邁進(jìn)、具備較穩(wěn)定核心團隊的基礎(chǔ)上，大膽實施管理層骨干持股、期股、分紅權(quán)等長效激勵機制建設(shè)，使核心團隊變成企業(yè)的“主人”。薪酬體系優(yōu)化方面，提升KPI績效考核體系，逐步提高固浮比中浮動的比例。對KPI指標(biāo)體系要認(rèn)真研究，不僅僅要考慮經(jīng)營指標(biāo)，同時考慮戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的各項核心任務(wù)，如市場銷售、新技術(shù)、質(zhì)量、成本、效率、管理提升、人才培養(yǎng)（包含師傅徒弟的傳幫帶）等目標(biāo)要指標(biāo)化，分解下去，精確落實到崗到人。對重要戰(zhàn)略事項，可采取項目化管理的有效方式進(jìn)行管理。
柳傳志曾說：把企業(yè)辦成不是家族企業(yè)的家族企業(yè)，因為企業(yè)如果沒有主人的感覺，是沒有能力去競爭的，一定要讓企業(yè)團隊成為企業(yè)主人，更重要就是一種利益的鏈接。”不是主人，一旦策略失誤，就會拍屁股走人或不擔(dān)責(zé)任，所以，要讓企業(yè)成為有主人的企業(yè)，讓管理團隊感覺到自己就是企業(yè)的主人，使其真正感受到與企業(yè)的共同進(jìn)步，共享企業(yè)發(fā)展成果。
三、法人治理和高管管理
控股股東對企業(yè)的管控很重要，但不能單純理解為對企業(yè)的一味“管制、控制”�？毓晒蓶|更重要的任務(wù)，是要為控股企業(yè)修好高速公路、建好機場，使企業(yè)能跑多快就跑多快、能飛多高就飛多高。要使特發(fā)華銀戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)，后續(xù)增資需及時跟上企業(yè)發(fā)展的速度。在管理、資源輸出及管理理念政策方面，一是要配備合適的核心管理人員，并購后的前兩年尤為重要，后續(xù)可轉(zhuǎn)變?yōu)槎聲溉问袌龌�、職業(yè)化的經(jīng)理人。因為并購后涉及兩家企業(yè)的文化、管理融合，企業(yè)發(fā)展提速、規(guī)模變大所帶來管理上的瓶頸，出現(xiàn)的管理難題和戰(zhàn)略核心事項必須陸續(xù)突破和落實，這樣才能引領(lǐng)和推動企業(yè)向戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)發(fā)；二是特發(fā)信息在激烈的競爭市場中拼殺多年，逐步長大，積累了大量的寶貴經(jīng)驗和企業(yè)文化沉淀，這些寶貴的發(fā)展和管理經(jīng)驗要向特發(fā)華銀開放，促進(jìn)特發(fā)華銀吸收，幫助其解決發(fā)展中的問題，少走彎路。三是嚴(yán)格尊重法人治理結(jié)構(gòu)的關(guān)系來管理企業(yè)，尊重其他股東。法人治理結(jié)構(gòu)是國際上實踐證明了的、較好的股東管理企業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)制度，實現(xiàn)了產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)的合理分離和授權(quán)經(jīng)營。特發(fā)華銀是多家股東的企業(yè)，更要尊重法人治理結(jié)構(gòu)的管理關(guān)系，盡量通過股東會、董事會決策程序部署戰(zhàn)略事項，通過董事會對經(jīng)營班子進(jìn)行業(yè)績考核和選聘，通過董事會管理經(jīng)營層。四是對經(jīng)營層的尊重和放權(quán)。對經(jīng)營層的尊重并不是工作要求的降低和放松，而是對其信任，這種信任要從內(nèi)心到言語、到行為，而不是無端猜疑。當(dāng)然信任的同時要建立風(fēng)險管理體系。
管理學(xué)中著名的洛桑實驗表明：決定一個人工作積極性和效率的最重要因素，不是薪水、職位等物理條件，而是被認(rèn)可與尊重等心理因素，是一種成就感和滿足感。所以，領(lǐng)導(dǎo)者要從監(jiān)督者變成傾聽者和支持者，信任并放權(quán)給經(jīng)營者。信任是一種力量，可以使經(jīng)營者發(fā)揮潛能，拼命工作創(chuàng)造業(yè)績；同時，信任也是一種約束，可以約束經(jīng)營者的不良思想不至于轉(zhuǎn)化為行為和后果；反之則極易產(chǎn)生負(fù)面結(jié)果。作為股東，選擇了合適的人還要給予適當(dāng)?shù)臋?quán)力，通過授權(quán)，使經(jīng)營層有信任感、成就感和榮譽感，通過他們的創(chuàng)新和勞動去完成事業(yè)從而成就企業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)人不能對具體事務(wù)過多地指手畫腳，甚至主動插手，影響屬下的積極性，影響團隊的效率。領(lǐng)導(dǎo)人重要的是保證戰(zhàn)略方向、選對執(zhí)行人并充分授權(quán)，建立風(fēng)控體系。
關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人選擇標(biāo)準(zhǔn)、德才要求等理念和論述很多，但激情、膽量和能力三方面是必須的。激情代表內(nèi)生動力、潛在正能量等待引爆，膽量和能力是在激烈市場競爭中勝出所需必要條件。沒有膽量，就沒有責(zé)任感、沒有擔(dān)當(dāng)，企業(yè)只會平穩(wěn)甚至停滯不前，停滯不前就是倒退。如果選擇的職業(yè)經(jīng)理人不敢碰問題，躲避責(zé)任，繞道而行，不敢過灰色地帶，則可能用錯人了，因為他沒有擔(dān)當(dāng)。有所擔(dān)當(dāng)，把難事辦成的人，才是有能力有擔(dān)當(dāng)?shù)穆殬I(yè)經(jīng)理人。對職業(yè)經(jīng)理人能力判斷是企業(yè)股東的最重要決策事項。
四、人才隊伍建設(shè)
部隊打仗、糧草先行，企業(yè)發(fā)展、人才優(yōu)先。要用市場化、職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)人才梯隊。目前的華銀雖然只有56人，但未來的華銀是銷售額幾億元甚至更多，面對激烈的市場競爭，沒有一只能打仗、打勝仗的人才隊伍和穩(wěn)定激勵人才隊伍的企業(yè)文化、有效管理措施，發(fā)展只是空談。人才是企業(yè)健康發(fā)展壯大的決定性因素之一，特別是企業(yè)中高層以上管理隊伍的建設(shè)尤為重要。特發(fā)華銀董事會計劃在明年將人才發(fā)展計劃和實施情況落實到經(jīng)營班子的關(guān)鍵考核指標(biāo)上。如何建立貼近市場化、職業(yè)化的考核指標(biāo)體系是個有難度的課題，首先要從理念、思維方式上摒棄不利于市場化、職業(yè)化的觀念、思路，包括組織體系設(shè)立、組織職能設(shè)定、管理干部績效和選拔任用等事項的操作上均要尊重市場化和職業(yè)化的原則；其次，特發(fā)華銀經(jīng)營層要針對公司未來發(fā)展，研究所需崗位種類，以及其崗位市場化、職業(yè)化的具體標(biāo)準(zhǔn)，通過對標(biāo)學(xué)習(xí)，總結(jié)提煉，然后落實到考核指標(biāo)體系中。
特發(fā)集團董事長張俊林在2013年半年度經(jīng)營工作會上指出：用市場化、職業(yè)化的要求建設(shè)經(jīng)理人團隊，突破傳統(tǒng)體制內(nèi)的用人理念、思維和做法，創(chuàng)造環(huán)境使職業(yè)經(jīng)理人成長為有市場價值的企業(yè)家，這才是企業(yè)的希望、企業(yè)的未來。市場化、職業(yè)化經(jīng)理人建設(shè)對企業(yè)命運的決定性影響作用。
五、研發(fā)激勵和精益管理
技術(shù)研發(fā)激勵體系建設(shè)，是保證特發(fā)華銀在鋁包鋼行業(yè)技術(shù)走向前端的重要激勵體系。研發(fā)人員激勵要同技術(shù)進(jìn)步給公司帶來的效益提升相掛鉤，激勵研發(fā)人員研制出能產(chǎn)生良好經(jīng)濟效益的，完善穩(wěn)定的技術(shù)、生產(chǎn)和工藝成果。激勵程度要讓研發(fā)人員感動，才能起到作用。同時，公司要深度開展精益化生產(chǎn)管理，在保證產(chǎn)品質(zhì)量前提下，使產(chǎn)品成本和生產(chǎn)效率在同行業(yè)中具有較強的競爭優(yōu)勢，以應(yīng)對競爭。
持續(xù)堅韌地推動認(rèn)準(zhǔn)的戰(zhàn)略和理念是關(guān)鍵！目前，特發(fā)華銀得到了注資、更換了控股股東，這些都是發(fā)展的外部條件，苦練內(nèi)功強筋骨才是企業(yè)發(fā)展的根本要素。成功的企業(yè)，都是“內(nèi)功強大”的。特發(fā)華銀面臨著新的發(fā)展機遇，同時更是一個新的創(chuàng)業(yè)過程，而創(chuàng)業(yè)本質(zhì)是一個新的盈利模式再造過程。希望特發(fā)華銀發(fā)展為業(yè)內(nèi)明星企業(yè)，成為一顆冉冉升起的新星。