做一名有作為的特發(fā)人——在集團總部全體員工大會上的講話（錄音整理）
發(fā)布日期:2013/10/22 2:52:16 | 瀏覽次數(shù):12835 來源:張建民 集團總經(jīng)理
當前集團正在開展群眾路線教育實踐活動，這對我們而言，不是空的，而是實的。我們提倡樹立正確的員工觀，從企業(yè)來講，就是要依靠員工，尊重員工的首創(chuàng)精神，為員工價值最大化提供土壤和平臺；從員工來講，就是要在追求企業(yè)價值最大化的過程中，實現(xiàn)自己的價值。今天我們在這里召開總部員工大會，對熊煜和楊揚進行表彰，借這個機會，我圍繞最近集團開展員工觀討論的專題，著重談?wù)勅绾巫鲆粋�有作為的特發(fā)人。
熊煜和楊揚他們在平凡的崗位上，做出了對企業(yè)有突出價值的成績，公司號召大家以他們?yōu)榘駱�，為特發(fā)的事業(yè)做出新的貢獻。我們要學習熊煜對工作認真負責，不分職責內(nèi)外，把分內(nèi)的工作做好，把分外的工作也做好。要學習楊揚開動腦筋，創(chuàng)新工作，追求卓越，把分配給她的工作做到最好。集團為什么要對這兩名員工的工作專門召開會議進行表彰呢？集團目前處在轉(zhuǎn)型升級階段，面臨的任務(wù)十分艱巨。2013年至2015年，集團計劃每年分別實現(xiàn)營業(yè)收入43.4億元，48.3億元，64.1億元；利潤總額6.2億元，6.8億元，11.5億元 。比2011年分別增長2至9倍。按照我們“十二五”規(guī)劃，特發(fā)未來要打造出充滿競爭力、在市場上和在整個城市發(fā)展中有重要位置的高端休閑旅游產(chǎn)業(yè)，成為一個資產(chǎn)超百億、營業(yè)收入超60億、利潤超10億的現(xiàn)代企業(yè)集團。對此，我們?nèi)w員工從思想理念、工作狀態(tài)、精神風貌等各個方面，都要跟上集團這個跨越式發(fā)展的步伐。我們需要營造一種以先進人物為榜樣、你追我趕、干事創(chuàng)業(yè)的氛圍，集團也一直在為員工的成長、先進員工的涌現(xiàn)創(chuàng)造平臺。最近，集團開展薪酬制度改革和建立長效激勵機制創(chuàng)新，人力資源部為此做了大量工作，目的是給大家創(chuàng)造一個平臺，讓大家在這個平臺上能夠更快的成長。希望大家在這個形勢下能夠抓住機會，秉持“實現(xiàn)全員職業(yè)化，成就美好生活”的價值觀，全面提升個人的職業(yè)素質(zhì)，做一名有作為的特發(fā)人。這就是集團開展這次表彰活動的原因。
如何成為一名有為的特發(fā)人？我提出幾點想法，與大家共勉：
一、做一個受領(lǐng)導和同事歡迎的員工
要成為一名受歡迎的員工，就要做陽光、勤奮、務(wù)實、進取的人。首先，陽光的員工讓人喜歡。陽光的員工心胸寬廣，坦誠正直，克己奉公，不計較個人得失，與人和諧相處，背后不議論別人，身上散發(fā)正能量。其次，勤奮的員工讓人感動。勤奮的員工埋頭苦干，不怕苦不怕累，任勞任怨，對領(lǐng)導交辦的工作從不推諉，在自己的崗位上認真負責地開展工作。第三，務(wù)實的員工讓人放心。務(wù)實的員工不浮夸，不諉過于人，不好大喜功，一步一個腳印，踏踏實實，講效率、講實際、講業(yè)績，是他的工作態(tài)度。第四，進取的員工讓人敬佩。進取的員工表現(xiàn)在追求卓越，有創(chuàng)新精神，能夠把工作作為施展自己才華的機會，以把工作做到最好為目標，時刻給人驚喜。他們在管理上有獨特的思路，或在技術(shù)上有創(chuàng)新的舉措。所以，一個讓人喜歡、讓人感動、讓人放心、讓人敬佩的人，一定是一個受到領(lǐng)導歡迎，受到同事愛戴的員工，這種人隨時隨地散發(fā)出正能量，所表現(xiàn)出來的氣場非常強大。
二、做一個學習型的職業(yè)化員工
也就是要具備“學習成長能力”。這里所指的學習成長能力不是單純指讀書能力，而是鍥而不舍地汲取知識、應(yīng)用知識和放大知識的能力，體現(xiàn)在勤于學習、敢于實踐、善于表現(xiàn)的行為上。我們鼓勵員工要善于表現(xiàn)，假如你學習完了以后不大膽表現(xiàn)，大家也不知道你學習的結(jié)果怎么樣。要跟上知識經(jīng)濟時代的步伐，能夠隨時敏銳洞察、發(fā)現(xiàn)和掌握新知識、新技能，學以致用，在工作中展現(xiàn)學習成果。希望每一位員工都能表現(xiàn)出這樣的狀態(tài)：有學習進取的激情，有提升自我的潛力，有不斷進步的沖勁。
“要成為一名職業(yè)化的員工、職業(yè)化的經(jīng)理人，應(yīng)當從學習管理語言和運用管理模塊開始”。學會了管理語言，才能理解管理的概念，懂得什么叫戰(zhàn)略、財務(wù)、投資和人力資源等等。有了概念以后，才會有管理思維，懂得應(yīng)用管理的系統(tǒng)思維、邏輯思維、辨證思維的方法，最終才會上升到了解、精通、提煉和運用管理的模塊和模式。這就是學習效果的層層遞進升級。管理模塊是管理模式的組合單元，是創(chuàng)新商業(yè)模式的基本要素，是職業(yè)經(jīng)理人的“看家”本領(lǐng)。要讓每個管理者學會從企業(yè)的采購、生產(chǎn)、包裝、物流、銷售等價值鏈環(huán)節(jié)中；從商業(yè)模式的客戶價值、運營技巧、盈利方式、關(guān)鍵資源、邏輯特點等要素中；從企業(yè)管理的投資經(jīng)營、全面預算、成本核算、績效評價、風險控制、人力配置等業(yè)務(wù)中，找到影響企業(yè)競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、要素和業(yè)務(wù)，以“提升效率，聚焦優(yōu)勢”為目的，重構(gòu)有目標定位、有流程配置、有控制節(jié)點、有操作系統(tǒng)、有復制意義的管理模塊。這些管理模塊就是每個管理者和每個企業(yè)的差異化優(yōu)勢。尤其是管理者在不同的部門、不同的崗位上，能夠掌握和運用管理模塊，才能使自己成為所在部門或崗位的專家，成為職業(yè)人。這就是員工學會從管理語言、概念、思維到運用模塊和模式的職業(yè)發(fā)展和成長的過程。
企業(yè)員工在職務(wù)上有晉升的通道，與其相匹配的，職業(yè)人在專業(yè)上也要有提升的途徑。如何提升？我們一般員工把繁雜的工作做專業(yè)了，能夠獨當一面，就能成為業(yè)務(wù)經(jīng)理，或者說具備成為業(yè)務(wù)經(jīng)理的資格；能夠把部門的工作做專業(yè)了，完成若干項目，就能夠當部門經(jīng)理；當把部門外的工作也做專業(yè)了，部門間的工作能協(xié)調(diào)好，就可以成為公司高管。這就是管理人員在職業(yè)通道上的晉升階梯。我以前跟所分管部門的員工說：如果員工能夠向業(yè)務(wù)經(jīng)理看齊，學會用其工作方法去解決問題，就能日趨達到業(yè)務(wù)經(jīng)理的資格；如果業(yè)務(wù)經(jīng)理以部門經(jīng)理的管理水平作為標桿，就能不斷縮短自己與部門經(jīng)理的能力差距；如果部門經(jīng)理經(jīng)常站在老總、副總的高度，去思考全局工作，培養(yǎng)宏觀決斷力，也許很快就具備提拔的條件了。所以，職業(yè)化就是要對自己進行錘煉，進行磨練，講到底，職業(yè)化就是通過學習來提升自己的過程。要擅于向同事學習，向高一層級的管理人員學習，不斷通過學習提升管理水平和專業(yè)能力，成為本職崗位的“專家”，然后才有可能沿著職業(yè)晉升通道，一步一步前進，最終成為職業(yè)化的經(jīng)理人。
三、做一個有作為的員工
有作為是指把職業(yè)當成事業(yè)，正確地挖掘、運用、配置自身和企業(yè)提供的資源，以達到既定目標。每個人身上都有很多的資源，為什么有些人成功有些人不成功呢？或者說為什么有人能這樣一步一步從小成功到大成功呢，那是因為資源配置能力的差異性造成的。任何成功者都是資源配置上的高手。單就個人素質(zhì)資源的有效配置來看，表現(xiàn)在干實事、干好事、干成事。干實事，就是按照領(lǐng)導要求，按照崗位職責，按照規(guī)章制度，一絲不茍，圓滿完成任務(wù)。要避免工作中丟三落四、浮夸虛榮、弄虛作假、走馬觀花等行為，一切從實際出發(fā)，想方設(shè)法把事情做實；干好事，這不是好事壞事的好事，而是把事情干好。就是從最好或最佳的愿望出發(fā)，以不待揚鞭自奮蹄的精神，嚴格要求自己，匯集智慧，想方設(shè)法把每一項工作做得比別人更好、比自己過去更好、比領(lǐng)導所要求的標準還要好；干成事，就是解決問題要有辦法、有思路、有計劃，完成工作講效率、講質(zhì)量、講成果。現(xiàn)實中員工做事情有幾個層次，第一個層次是面對工作發(fā)現(xiàn)不了問題；第二個層次是能提出問題但不會解決問題，第三個層次能發(fā)現(xiàn)問題并且會解決問題。其中會解決問題就是干成事。一個人置身于企業(yè)，所面對的事不分大小，前提是有事讓你做，關(guān)鍵是你能把有意義的事做成，哪怕是完成一件小小的事，即便一時不被關(guān)注，客觀上也已證明了你有價值、有本事、有作為。其實，“是千里馬就不用擔心沒有伯樂”。只要你干實事、干好事、干成事的表現(xiàn)多了，一定會受到公司和領(lǐng)導的肯定、認可和重用。
剛才我和大家分享了我對做受歡迎的員工、做學習型的職業(yè)化員工和做有作為的員工的思考，目的是闡述在特發(fā)實現(xiàn)跨越式的發(fā)展過程中，在追求企業(yè)價值最大化的同時，如何實現(xiàn)員工自己的價值。從企業(yè)領(lǐng)導層來講，領(lǐng)導的職責就是為實現(xiàn)員工最高價值服務(wù)，就是要努力營造充滿活力和競爭力的人才高地，只有員工的價值最大化了，我們企業(yè)的價值才能夠最大化。
謝謝大家。