企業(yè)文化
營造快樂工作的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
發(fā)布日期:2011/6/22 14:50:56 | 瀏覽次數(shù):13404 來源:張西甫 有一份工作并能快樂地工作是每一個員工的理想追求。員工能否在企業(yè)內(nèi)感受到工作的快樂，關(guān)鍵取決于企業(yè)是否為員工營造一個快樂工作的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。這個內(nèi)部環(huán)境不僅包括企業(yè)給員工提供的有形的工作環(huán)境待遇，如企業(yè)任職、工資、福利以及其他權(quán)利、辦公場所和設(shè)備條件；還包括無形的企業(yè)文化環(huán)境待遇，如積極健康向上的企業(yè)價值觀，公正、公平的用人標準，員工自我實現(xiàn)的成就感，上級、同事、社會給予的認可、尊重、榮譽等，它能促進員工對自身價值的肯定和增值，是更為重要的待遇。企業(yè)為員工營造快樂工作的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和文化氛圍，使員工的工作行為由迫于生計壓力而受制于企業(yè)制度約束上升到發(fā)自內(nèi)心的意愿時，員工就會有 “工作是快樂的”對工作的愉悅體驗，從而調(diào)動員工的工作積極性，激發(fā)員工的潛能，使員工主動進取，扎實工作，努力為企業(yè)作貢獻。營造快樂工作的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境對企業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義。
那么，如何營造快樂工作的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境呢？可以從以下幾個方面著手進行：
首先是營造良好的企業(yè)文化環(huán)境。
企業(yè)文化環(huán)境是指在企業(yè)理念、企業(yè)價值觀主導下，企業(yè)內(nèi)部絕大多數(shù)員工的價值行為取向、思想觀念和言論形成的主體文化輿論氛圍。它直接影響員工快樂工作的心情。要營造良好的企業(yè)文化環(huán)境，需要從以下幾個方面加以引導：
（一）企業(yè)理念和共同價值觀。企業(yè)文化的核心是企業(yè)理念和企業(yè)共同價值觀，營造良好的企業(yè)文化環(huán)境關(guān)鍵是要培育現(xiàn)代市場經(jīng)濟的理念和積極健康向上的企業(yè)共同價值觀，并以此引導員工，使之成為企業(yè)的主體文化輿論氛圍。要通過企業(yè)共同價值觀引導，使“德才兼?zhèn)湔咧赜茫械律俨耪吲囵B(yǎng)，缺德者不用”的用人標準，“獎勤罰懶”、“能上能下”原則，層級管理方法，團隊意識，“以人為本”、“績效第一”、“無功便是過”、“努力比能力更重要”、“平等對待每一個員工”等理念不斷深入人心，形成企業(yè)各級管理人員及員工的共同價值取向，使員工的思維方式及言行統(tǒng)一到企業(yè)共同價值觀上來，在全體員工中形成比忠誠、比努力、比進步、比績效、比貢獻的文化輿論環(huán)境。
（二）目標認同。員工是帶著美好的愿望到企業(yè)工作，以成就自己的職業(yè)生涯為理想的。企業(yè)給員工一個美好的預期，員工就會給企業(yè)一個良好的回報。因此，企業(yè)必須讓每一個為企業(yè)做出貢獻的員工都能得到認可和回報，讓員工感覺到“為公司吃苦、盡力是值得稱道的”。相反，如果一個員工做出了成績卻得不到良好的回報，這個企業(yè)的文化就是不成功的。良好的企業(yè)文化環(huán)境，就是要在企業(yè)內(nèi)部給員工建立了一個穩(wěn)定、良好的心理預期，使員工對企業(yè)產(chǎn)生目標認同，能夠和企業(yè)共同進步、共同成長。
（三）總結(jié)表彰、獎勤罰懶。這是營造企業(yè)良好文化環(huán)境的重要手段。榜樣的力量是無窮的。企業(yè)要設(shè)立各種獎項，如先進企業(yè)、先進部室，優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)理、優(yōu)秀部室經(jīng)理，優(yōu)秀標兵、優(yōu)秀個人，技術(shù)能手、勞模，特殊貢獻獎等獎項，通過總結(jié)表彰大會等形式，隆重表彰先進，批評落后，旗幟鮮明地表明企業(yè)贊成什么、反對什么的立場，使員工學有榜樣，趕有目標，懲毖有鑒，從而形成學習先進、爭當先進、趕超先進，能者上、庸者下的良好的企業(yè)風氣和文化環(huán)境。
其次是營造良好的企業(yè)工作環(huán)境。
企業(yè)工作環(huán)境是企業(yè)為員工提供的工作條件和氛圍，包括企業(yè)實力和品牌形象，職位、薪酬等工作福利待遇，工作場所和設(shè)施等辦公環(huán)境，工作配合和人際關(guān)系，學習培訓、職業(yè)發(fā)展前景等方面。要營造良好的企業(yè)內(nèi)部工作環(huán)境，需要從這幾個方面加強建設(shè)：
（一）企業(yè)實力和品牌形象。員工在具有雄厚實力、良好而知名品牌的企業(yè)工作，本身就是對其身份價值和個人發(fā)展空間的一種肯定，能使員工對本企業(yè)產(chǎn)生自豪感和向心力，增強社會自信心。因此企業(yè)一定要十分重視實力和品牌形象建設(shè)。
（二）工作、職位和報酬。大多數(shù)員工都有把工作做到最好的愿望。給員工提供經(jīng)過努力后能勝任、具有一定難度和有挑戰(zhàn)性的工作，讓員工在完成工作后享受到成就感，員工就會喜愛和安心崗位工作。企業(yè)如果同時還能結(jié)合員工自己的意愿，給其提供最能發(fā)揮專長的職位，讓員工在自己喜愛的職位上做自己喜歡干的工作，并得到相應(yīng)的薪酬，那員工就會感覺到工作的無比快樂。
（三）辦公場所和設(shè)備。辦公場所環(huán)境優(yōu)美，空氣清新能使員工在工作時精神愉快，身心健康，感受到工作的快樂�，F(xiàn)代社會是信息社會、知識社會，辦公自動化設(shè)備和計算機網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代企業(yè)必不可少的辦公條件。先進的辦公設(shè)備不僅能減輕員工的工作強度，還能提高員工的工作效率。因此，良好的辦公場所和先進的辦公設(shè)備對員工的快樂工作是十分必要的。
（四）工作配合和人際關(guān)系。現(xiàn)代企業(yè)的工作，既有高度的分工，又有高度的協(xié)作，員工要做好工作，單靠個人的力量往往是無法實現(xiàn)的，需要在部門配合、工作銜接、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、團隊協(xié)作等多方面的協(xié)同和經(jīng)驗、資源共享。因此，工作配合和人際關(guān)系對員工工作十分重要，企業(yè)必須重視加強這方面的建設(shè)工作，特別是在企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系方面。企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系是企業(yè)內(nèi)部的決策者與執(zhí)行者之間、管理者與被管理者之間、員工與員工之間，在工作和處理相互間關(guān)系過程中形成的一種關(guān)系氛圍，企業(yè)人員要達到快樂工作的理想境界，必須協(xié)調(diào)和解決好這些方面的人際關(guān)系，在企業(yè)內(nèi)部建立一個關(guān)系和諧、團隊協(xié)作、磨擦系數(shù)最低的人際環(huán)境，這也是企業(yè)文化建設(shè)的一項重要任務(wù)。
（五）學習培訓條件。企業(yè)對員工的培訓，能使員工的專業(yè)知識得到提高，能力得到深度開發(fā)，職業(yè)價值得到提升，是員工的一筆無形收入。這對員工來說是非常重要的。企業(yè)要讓員工感覺到，自己工作的單位不僅是一家企業(yè)，而且是一所培養(yǎng)人的學校；在單位工作，個人素質(zhì)能夠得到不斷提升；即使離開了單位，也是一個有所長、對社會有用的人。
（六）職業(yè)發(fā)展前景。企業(yè)要制訂公正、公平的用人制度，建立科學合理的用人機制，幫助員工制訂合適可行和有良好預期的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，列明員工從進入企業(yè)開始一級級可能向上發(fā)展的職務(wù)、不同職務(wù)須具備的能力和經(jīng)驗，讓員工看到自己的職業(yè)發(fā)展前景，把握個人的發(fā)展前途，從而對工作、對企業(yè)、對個人未來充滿信心，和企業(yè)共同成長，這是建立員工對企業(yè)歸屬感的最佳途徑。
綜上所述，營造良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，是員工快樂地工作，從工作中體驗人生的重要途徑。更重要的是，心情愉悅的員工會樹立起積極的工作價值觀，自覺表現(xiàn)出高度的敬業(yè)愛崗精神，熱愛企業(yè)，快樂工作，從而為企業(yè)帶來更好的收益和更大的創(chuàng)造力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。劉愛群董事長倡導以人為本、關(guān)愛員工的企業(yè)理念，特發(fā)集團大力加強總部機關(guān)作風建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，進行辦公場所的搬遷、美化和辦公設(shè)備條件的改善，為員工營造快樂工作的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，目的正在于此。
那么，如何營造快樂工作的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境呢？可以從以下幾個方面著手進行：
首先是營造良好的企業(yè)文化環(huán)境。
企業(yè)文化環(huán)境是指在企業(yè)理念、企業(yè)價值觀主導下，企業(yè)內(nèi)部絕大多數(shù)員工的價值行為取向、思想觀念和言論形成的主體文化輿論氛圍。它直接影響員工快樂工作的心情。要營造良好的企業(yè)文化環(huán)境，需要從以下幾個方面加以引導：
（一）企業(yè)理念和共同價值觀。企業(yè)文化的核心是企業(yè)理念和企業(yè)共同價值觀，營造良好的企業(yè)文化環(huán)境關(guān)鍵是要培育現(xiàn)代市場經(jīng)濟的理念和積極健康向上的企業(yè)共同價值觀，并以此引導員工，使之成為企業(yè)的主體文化輿論氛圍。要通過企業(yè)共同價值觀引導，使“德才兼?zhèn)湔咧赜茫械律俨耪吲囵B(yǎng)，缺德者不用”的用人標準，“獎勤罰懶”、“能上能下”原則，層級管理方法，團隊意識，“以人為本”、“績效第一”、“無功便是過”、“努力比能力更重要”、“平等對待每一個員工”等理念不斷深入人心，形成企業(yè)各級管理人員及員工的共同價值取向，使員工的思維方式及言行統(tǒng)一到企業(yè)共同價值觀上來，在全體員工中形成比忠誠、比努力、比進步、比績效、比貢獻的文化輿論環(huán)境。
（二）目標認同。員工是帶著美好的愿望到企業(yè)工作，以成就自己的職業(yè)生涯為理想的。企業(yè)給員工一個美好的預期，員工就會給企業(yè)一個良好的回報。因此，企業(yè)必須讓每一個為企業(yè)做出貢獻的員工都能得到認可和回報，讓員工感覺到“為公司吃苦、盡力是值得稱道的”。相反，如果一個員工做出了成績卻得不到良好的回報，這個企業(yè)的文化就是不成功的。良好的企業(yè)文化環(huán)境，就是要在企業(yè)內(nèi)部給員工建立了一個穩(wěn)定、良好的心理預期，使員工對企業(yè)產(chǎn)生目標認同，能夠和企業(yè)共同進步、共同成長。
（三）總結(jié)表彰、獎勤罰懶。這是營造企業(yè)良好文化環(huán)境的重要手段。榜樣的力量是無窮的。企業(yè)要設(shè)立各種獎項，如先進企業(yè)、先進部室，優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)理、優(yōu)秀部室經(jīng)理，優(yōu)秀標兵、優(yōu)秀個人，技術(shù)能手、勞模，特殊貢獻獎等獎項，通過總結(jié)表彰大會等形式，隆重表彰先進，批評落后，旗幟鮮明地表明企業(yè)贊成什么、反對什么的立場，使員工學有榜樣，趕有目標，懲毖有鑒，從而形成學習先進、爭當先進、趕超先進，能者上、庸者下的良好的企業(yè)風氣和文化環(huán)境。
其次是營造良好的企業(yè)工作環(huán)境。
企業(yè)工作環(huán)境是企業(yè)為員工提供的工作條件和氛圍，包括企業(yè)實力和品牌形象，職位、薪酬等工作福利待遇，工作場所和設(shè)施等辦公環(huán)境，工作配合和人際關(guān)系，學習培訓、職業(yè)發(fā)展前景等方面。要營造良好的企業(yè)內(nèi)部工作環(huán)境，需要從這幾個方面加強建設(shè)：
（一）企業(yè)實力和品牌形象。員工在具有雄厚實力、良好而知名品牌的企業(yè)工作，本身就是對其身份價值和個人發(fā)展空間的一種肯定，能使員工對本企業(yè)產(chǎn)生自豪感和向心力，增強社會自信心。因此企業(yè)一定要十分重視實力和品牌形象建設(shè)。
（二）工作、職位和報酬。大多數(shù)員工都有把工作做到最好的愿望。給員工提供經(jīng)過努力后能勝任、具有一定難度和有挑戰(zhàn)性的工作，讓員工在完成工作后享受到成就感，員工就會喜愛和安心崗位工作。企業(yè)如果同時還能結(jié)合員工自己的意愿，給其提供最能發(fā)揮專長的職位，讓員工在自己喜愛的職位上做自己喜歡干的工作，并得到相應(yīng)的薪酬，那員工就會感覺到工作的無比快樂。
（三）辦公場所和設(shè)備。辦公場所環(huán)境優(yōu)美，空氣清新能使員工在工作時精神愉快，身心健康，感受到工作的快樂�，F(xiàn)代社會是信息社會、知識社會，辦公自動化設(shè)備和計算機網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代企業(yè)必不可少的辦公條件。先進的辦公設(shè)備不僅能減輕員工的工作強度，還能提高員工的工作效率。因此，良好的辦公場所和先進的辦公設(shè)備對員工的快樂工作是十分必要的。
（四）工作配合和人際關(guān)系。現(xiàn)代企業(yè)的工作，既有高度的分工，又有高度的協(xié)作，員工要做好工作，單靠個人的力量往往是無法實現(xiàn)的，需要在部門配合、工作銜接、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、團隊協(xié)作等多方面的協(xié)同和經(jīng)驗、資源共享。因此，工作配合和人際關(guān)系對員工工作十分重要，企業(yè)必須重視加強這方面的建設(shè)工作，特別是在企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系方面。企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系是企業(yè)內(nèi)部的決策者與執(zhí)行者之間、管理者與被管理者之間、員工與員工之間，在工作和處理相互間關(guān)系過程中形成的一種關(guān)系氛圍，企業(yè)人員要達到快樂工作的理想境界，必須協(xié)調(diào)和解決好這些方面的人際關(guān)系，在企業(yè)內(nèi)部建立一個關(guān)系和諧、團隊協(xié)作、磨擦系數(shù)最低的人際環(huán)境，這也是企業(yè)文化建設(shè)的一項重要任務(wù)。
（五）學習培訓條件。企業(yè)對員工的培訓，能使員工的專業(yè)知識得到提高，能力得到深度開發(fā)，職業(yè)價值得到提升，是員工的一筆無形收入。這對員工來說是非常重要的。企業(yè)要讓員工感覺到，自己工作的單位不僅是一家企業(yè)，而且是一所培養(yǎng)人的學校；在單位工作，個人素質(zhì)能夠得到不斷提升；即使離開了單位，也是一個有所長、對社會有用的人。
（六）職業(yè)發(fā)展前景。企業(yè)要制訂公正、公平的用人制度，建立科學合理的用人機制，幫助員工制訂合適可行和有良好預期的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，列明員工從進入企業(yè)開始一級級可能向上發(fā)展的職務(wù)、不同職務(wù)須具備的能力和經(jīng)驗，讓員工看到自己的職業(yè)發(fā)展前景，把握個人的發(fā)展前途，從而對工作、對企業(yè)、對個人未來充滿信心，和企業(yè)共同成長，這是建立員工對企業(yè)歸屬感的最佳途徑。
綜上所述，營造良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，是員工快樂地工作，從工作中體驗人生的重要途徑。更重要的是，心情愉悅的員工會樹立起積極的工作價值觀，自覺表現(xiàn)出高度的敬業(yè)愛崗精神，熱愛企業(yè)，快樂工作，從而為企業(yè)帶來更好的收益和更大的創(chuàng)造力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。劉愛群董事長倡導以人為本、關(guān)愛員工的企業(yè)理念，特發(fā)集團大力加強總部機關(guān)作風建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，進行辦公場所的搬遷、美化和辦公設(shè)備條件的改善，為員工營造快樂工作的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，目的正在于此。