把脈組織管理 激發(fā)團隊活力 提升績效水平——特發(fā)集團管理理念大家談（7則）
發(fā)布日期:2017/12/29 14:53:17 | 瀏覽次數(shù):13843 來源:姚金福、謝立杰、沈高帆、鄭曉玲、童小蘭、代歡歡、王慧/月刊通訊員把脈組織管理 激發(fā)團隊活力 提升績效水平
——特發(fā)集團管理理念大家談（7則）
姚金福、謝立杰、沈高帆、鄭曉玲、童小蘭、代歡歡、王慧/月刊通訊員
學(xué)習(xí)集團管理理念，提升企業(yè)管理水平（姚金福/特發(fā)信息電力光纜事業(yè)部 ）
一、明職責，細化責任。公司是一個大的群體，我們身在其中的成員，只有進行了有效明確的職責分工、合理清楚的崗位設(shè)置，我們作為員工的擔當、責任和權(quán)力才會清晰，才不會出現(xiàn)執(zhí)行不力、計劃滯后等問題。如公司編制的崗位職責說明書，就是讓員工明確自身的工作崗位職責內(nèi)容，了解自身工作內(nèi)容在整個公司工作環(huán)節(jié)中的位置及作用，從而更好地完成工作任務(wù)；再如對員工進行相應(yīng)的培訓(xùn)，能夠提升員工崗位職責勝任能力，也能夠與其他同事相互協(xié)助、配合做好工作。
二、講效率，優(yōu)化流程。企業(yè)要想獲得持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵是要增強自身的核心競爭力，這就要求從企業(yè)的管理流程方面進行系統(tǒng)的規(guī)范和優(yōu)化，以提高內(nèi)部管理效率、節(jié)約和控制成本。如特發(fā)信息2017年啟動了流程再造項目，運用流程再造，優(yōu)化，日常運行過程中進行風(fēng)險控制、生產(chǎn)銷售對接、成本控制、提高員工的工作效率、提高企業(yè)對市場的反應(yīng)速度，最終提高客戶滿意度和市場競爭力，使企業(yè)在運行過程中獲得市場利潤的最大化和提高市場份額，從而達到通過流程管理的方法獲取更高的經(jīng)濟效益目的。
三、激活力，鼓舞士氣。員工是企業(yè)的第一生產(chǎn)力，企業(yè)需要對員工進行有效的激勵，激活員工潛能，鼓舞員工士氣，達到增強組織凝聚力的目的。如采用獎勵制度，通過優(yōu)化薪酬制度、突出貢獻獎、合理化建議等激勵制度，鼓勵員工創(chuàng)造更高的工作績效；在企業(yè)文化方面通過建立和優(yōu)化企業(yè)文化體系，舉辦文化活動宣貫企業(yè)文化理念，組織開展技能比武活動激發(fā)員工工作積極性等。
四、重績效，業(yè)績說話。績效管理是企業(yè)管理的重要手段。通過績效考核制度，以業(yè)績?yōu)槌叨�，將所有重點工作和目標任務(wù)細化成具體的小指標，同時制定責任人或執(zhí)行人的績效標準，定期進行統(tǒng)計分析、匯總比對和考核兌現(xiàn)，一方面為員工打造成長的通道，一方面在工作上實現(xiàn)了提質(zhì)增效。
講效率，重執(zhí)行（謝立杰/特發(fā)信息光纜事業(yè)部 ）
公司之要，貴在效率；效率之要，在于執(zhí)行。責任意識是員工之本，也是增強執(zhí)行力的前提。要提升效率就需要把每項工作責任鎖定到人，保證人人有指標。而身為公司一員則應(yīng)該勇?lián)刎煟鞔_崗位價值，將責任貫徹到崗位工作的執(zhí)行中而不是簡單地完成任務(wù)，要以結(jié)果為導(dǎo)向，考慮實施一系列行動之后產(chǎn)生的影響，堅決不為執(zhí)行不力、執(zhí)行偏差找借口。
履行職責必須作風(fēng)務(wù)，只有腳踏實地才能兌現(xiàn)負責任的承諾。從帕雷托法則（二八定律）可知，80%的結(jié)果源于20%的原因。提升效率的前提是把事件的源頭理清，抓住問題的主要矛盾。制定每項工作的執(zhí)行方案，從重點工作著手，攻堅克難，將日常工作主次有序地推進。同時，也要注重打好“地基”，縱觀大局的同時也要從小處著手，將每項工作細化、量化，真正把上級的決策落到實處。管理者要以務(wù)實的作風(fēng)管事，蹄疾步穩(wěn)，真抓實干，突出做事的效率和效益。
在追求效率的同時，還應(yīng)該做好過程檢查，確保執(zhí)行的準確性。執(zhí)行過程的檢查是重要的一環(huán)。需要做好節(jié)點檢查，包括數(shù)據(jù)是否達標，執(zhí)行過程是否與計劃有差異，執(zhí)行方法是否有所創(chuàng)新、是否按制度規(guī)定執(zhí)行等等，保障執(zhí)行按程序規(guī)定進行。應(yīng)該培養(yǎng)節(jié)點控制思維，實現(xiàn)自我高效管理工作進程。
“工欲善其事，必先利其器”。執(zhí)行力的提升是一場“拉力攻堅戰(zhàn)”，效率的提升依賴于公司上下執(zhí)行力的提升。身為公司員工，在工作中必須把“5個凡是工作法”落實到位，即：凡是工作必有計劃；凡是計劃必有結(jié)果；凡是結(jié)果必有責任；凡是責任必有檢查；凡是檢查必有獎懲；同時應(yīng)該從公司的發(fā)展全局去思考，時刻將本崗位的行動目標轉(zhuǎn)換為關(guān)鍵的行動措施。全面把握工作范圍，使自己站得高、看得遠、想得深，從一件事的全過程去思考，把正在做的工作做得更有條理、更有章法。全員如此，執(zhí)行力突破，效率將更上一層樓！
以管理促發(fā)展，以理念聚人心（沈高帆/特力集團物業(yè)經(jīng)營事業(yè)部）
“明職責”是全員職業(yè)化的基本要求。每個組織都是由各種不同的職位、等級或階層的排列所組成，每個人都隸屬于其中的某個等級。只有各司其職，恪盡職守，才能流暢運轉(zhuǎn)，產(chǎn)生事半功倍的效果。明職責，在管理上要求以制度約束與文化感染相輔相生，將員工提升到自發(fā)自覺明職責的境界，簡而言之就是在其位謀其政、任其職盡其責，敢擔當，有作為，以高度負責，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)投入到工作事業(yè)中；同時也要心有戒尺，行有所止，守規(guī)章，講制度，不逾矩，明白有所為有所不為，才能達到公司發(fā)展與個人職業(yè)道路雙贏的效果。
“講效率”是特區(qū)人干事創(chuàng)業(yè)奉行的不二準則。特發(fā)集團深耕特區(qū)36年，講效率作為特區(qū)精神的寶貴財富已融入企業(yè)文化傳承至今。講效率首先應(yīng)當把握矛盾所在，不受虛言，不興偽事，不把精力浪費在無意義的事情中，扎實推進各項工作。其次，要加強全員職業(yè)化學(xué)習(xí)，提升專業(yè)水平，正所謂：“學(xué)所以益才也，礪所以致刃也”，增加學(xué)識，提高素養(yǎng)，知行合一，學(xué)以致用，才能應(yīng)對不斷變化的外部環(huán)境，從而提升工作效率。
“激活力”是國企深化改革的主要精神。習(xí)近平總書記在全國國有企業(yè)改革座談會上強調(diào)：“國有企業(yè)是壯大國家綜合實力、保障人民共同利益的重要力量，必須理直氣壯做強做優(yōu)做大，不斷增強活力、影響力、抗風(fēng)險能力，實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值。要堅定不移深化國有企業(yè)改革，著力創(chuàng)新體制機制，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，發(fā)揮國有企業(yè)各類人才積極性、主動性、創(chuàng)造性，激發(fā)各類要素活力�！绷魉桓瑧魳胁惑�，面對新常態(tài)，新形勢，特發(fā)集團作為特區(qū)國企優(yōu)秀代表，以激活力的管理理念，不斷深化改革，通過體制機制創(chuàng)新，秉持一種精神，堅持兩化導(dǎo)向，踐行三個共同，推動轉(zhuǎn)型升級，為完成企業(yè)使命，實現(xiàn)企業(yè)愿景而奮斗。
“重績效”是現(xiàn)代企業(yè)管理的主要趨向�？冃枪ぷ餍Ч⑿实暮饬颗c反饋。重績效就是要求以結(jié)果為導(dǎo)向，以奮斗者為本，從而起到促進工作積極性，增強員工的綜合能力和職業(yè)素質(zhì)，提升企業(yè)經(jīng)營管理效率和盈利水平的效果。重績效，需要落實好四大重點：一是建立公平公正、科學(xué)合理的績效考評制度；二是管理者與員工就目標及達到目標方法需要達成共識；三是績效管理不是簡單的任務(wù)管理，更重要的是溝通輔導(dǎo)，共同進步；四是績效在強調(diào)結(jié)果導(dǎo)向的同時，也重視達成目標的過程。
特發(fā)集團管理理念有感（鄭曉玲/特發(fā)黎明集團公司）
作為特發(fā)人，我們要明職責，講效率。只有不斷強化責任意識，才能做到忠于職守、恪盡職責、不辱使命。保持昂揚的精神狀態(tài)是我們事業(yè)取得勝利的保證。在激烈的競爭市場中，只有高效率才能提升集團在市場的競爭力。準確的信息溝通無疑會提高我們的工作效率，使我們舍棄一些不必要的工作，以最簡潔、最直接的方式取得最理想的工作效果。
作為特發(fā)人，我們要激活力，重績效。完善的績效制度和績效文化可以為員工注入無限的活力。重績效不僅能夠?qū)崿F(xiàn)集團的目標，還能夠提高員工的價值。以業(yè)績?yōu)槌叨�，在公平公正的環(huán)境下，促進員工的發(fā)展，從而達到“雙贏”。
牢記特發(fā)管理理念，堅持以一流的工作標準，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。讓我們與特發(fā)集團一起成長，一起走向人生的里程碑。
對集團管理理念的幾點體會（童小蘭/特發(fā)地產(chǎn)公司）
一、明職責。集團層面職責要清，全休員工職責要明。集團“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃對集團職責定位，要求將集團公司定位為戰(zhàn)略管理、資本運作、財務(wù)管理、人力資源、風(fēng)險監(jiān)督等五大管理中心，承擔戰(zhàn)略管理、財務(wù)管理、投資與資本運作管理、人力資源管理、風(fēng)險監(jiān)督管理、品牌文化管理、信息化建設(shè)管理、片區(qū)開發(fā)管理等八項關(guān)鍵管控職能。在員工崗位設(shè)置上，以專業(yè)分工原則、不相容崗位分設(shè)原則、權(quán)責對等原則，明確員工職責，成就員工職業(yè)規(guī)劃，達到集團“全員職業(yè)化”的根本要求。
二、講效率。隨著經(jīng)濟全球化和全球信息化進程的加速，互聯(lián)網(wǎng)已成為引領(lǐng)社會經(jīng)濟發(fā)展的主導(dǎo)力量，我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟亦迸發(fā)出強大活力，商業(yè)模式創(chuàng)新不斷。集團為貫徹落實 “十三五”戰(zhàn)略，近兩年來不斷深入研究“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟發(fā)展新趨勢，引導(dǎo)集團企業(yè)根據(jù)市場經(jīng)濟與科學(xué)技術(shù)發(fā)展新的商業(yè)模式、經(jīng)營模式和發(fā)展模式，提升集團企業(yè)管理效率，助力集團轉(zhuǎn)型升級目標的實現(xiàn)。
三、激活力。特發(fā)地產(chǎn)公司在和平里項目開發(fā)上積極尋求政策空間，轉(zhuǎn)變土地功能，提高容積率，從無償配建保障房到可售安居房；天鵝項目經(jīng)歷了土地功能轉(zhuǎn)變，摸索嘗試異地更新模式，推動更新計劃成功獲批；特發(fā)小區(qū)綜合樓改造項目大膽創(chuàng)新提出轉(zhuǎn)型文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園；運營管理嘗試項目制，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，構(gòu)建管理模塊流程再造等創(chuàng)新、改革工作，來開創(chuàng)企業(yè)新的發(fā)展空間，鼓勵基層員工創(chuàng)新積極性，激發(fā)國企活力。
四、重績效。近年來，集團通過創(chuàng)新績效考評體系、薪酬分配政策、長效激勵機制等措施來不斷優(yōu)化人力資源管理體系，比如，根據(jù)國資委薪酬總額管控的要求并結(jié)合集團實際情況，對集團薪酬總額的管控方式進行了優(yōu)化和創(chuàng)新，建立了以經(jīng)濟效益確定薪酬總額的預(yù)算管控方式、以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的彈性薪酬預(yù)算機制，并探索實施薪酬預(yù)算備案機制。通過完善薪酬制度，改革用人機制，來激發(fā)員工潛能，吸引有核心價值的高端人才，打造市場化、職業(yè)化的管理團隊，支撐企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級目標的達成。
把脈組織管理，激發(fā)團隊活力（代歡歡/特發(fā)物業(yè)坂田分公司）
從小就聽過“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝”的故事，當時聽完只是覺得很好笑，這些和尚都太懶了，不會主動做事。等到進入社會，加入公司才真正體會到這個故事里面的深刻含義。為什么這個故事里面一個和尚工作要比兩個和尚工作效果還要好？為什么三個和尚在一起反而工作沒有了一絲進展？根本原因就在于他們之間的工作職責沒有明確劃分，沒有績效管理機制，導(dǎo)致責任不落實、工作執(zhí)行力不高、工作沒動力、出了問題只會互相推諉等情況的出現(xiàn)。如果故事里這些和尚居住的廟里有這樣一個規(guī)定：每天如果誰打水最多，誰晚上就能睡單間、多加菜，打水最少的則要燒火做飯，那這三個和尚肯定都爭著搶著去打水，誰都想爭第一，誰也不會甘于落后。
從這個故事可以看出，一個公司若想有長足的發(fā)展，就要明確員工的崗位職責，建立公平公正的績效考核機制，這樣才能不斷地激發(fā)團隊活力，提升員工的主觀能動性，發(fā)揮出公司潛在的發(fā)展動力。有了好的管理制度才能實現(xiàn)更好的管理，企業(yè)才能壯大，員工才能盡心盡責無怨言地工作。在團隊不斷壯大的過程中，只有責任明確到個人，合理分配任務(wù)，以業(yè)績?yōu)槌叨龋劻P分明，做到真正以目標為導(dǎo)向，以績效為指標，回歸業(yè)務(wù)本質(zhì)，實現(xiàn)員工與員工之間良性競爭，才能有良好的工作環(huán)境，提高工作效率，激發(fā)團隊的無限活力與員工工作的斗志。
“明職責、講效率、激活力、重績效”的管理理念，是集團把脈特發(fā)組織管理，立足企業(yè)發(fā)展前景，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)平臺，在組織、計劃、指令、監(jiān)督等管理活動中最基本的觀念。這樣的管理理念，一方面加強了企業(yè)內(nèi)部的組織制度管理，明確了員工工作內(nèi)容，有利于各崗位間的分工與協(xié)作；另一方面創(chuàng)造了公開透明、高效激情的工作環(huán)境，有利于為員工打造成長通道，為企業(yè)創(chuàng)造長遠發(fā)展之路。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的軟實力和核心競爭力，是企業(yè)與員工精神的“原子彈”，能夠引爆企業(yè)與員工的潛力與活力。要讓特發(fā)集團企業(yè)文化的先進管理理念滲透到我們公司組織的方方面面，內(nèi)化在員工心中，外化于制度、機制、員工行為規(guī)范中，形成我們特發(fā)獨有的核心競爭力。
對特發(fā)集團管理理念的一點體會（王慧/特發(fā)物業(yè)成都分公司）
明職責方知肩上責任。作為公司的宣傳專員，首先，要樹立宣傳意識，積極履職盡責，崗位職責要厘清。在工作中，發(fā)揮自身優(yōu)勢，結(jié)合各部門實際情況，開展多方位的調(diào)查研究，及時了解各部門的發(fā)展情況，善于發(fā)現(xiàn)典型性、優(yōu)質(zhì)性事件，向公司領(lǐng)導(dǎo)提供信息，做好宣傳工作。
講效率工作才能更輕松。提高工作效率的途徑有很多，但最關(guān)鍵的一點就是合理安排時間，按事情的主次先后、輕重程度去辦事，這樣才能更有條理地去做事，才能更好地完成工作。在日常工作中，提前制定工作計劃，嚴格按時間節(jié)點來落實每一步工作，在計劃實施過程中不斷調(diào)整方向，不斷尋找適當位置和建立個人相對優(yōu)勢，多尋求幫助，這樣既可以很好地完成工作，又不會讓自身很疲憊。
激活力能讓員工積極工作。要讓能者上得去，無能者下得來，優(yōu)勝劣汰，引入競爭機制，激發(fā)斗志，營造良好的工作氛圍，為干事者提供施展才華的舞臺；鞭策那些混日子、得過且過的員工，讓他們警覺起來，重新煥發(fā)斗志，以飽滿的激情投身到工作中去。
重績效可促進企業(yè)與員工共同成長。公司通過績效考核，把員工的職務(wù)升降、培訓(xùn)發(fā)展、勞動薪酬相結(jié)合，與員工利益分配相掛鉤，使得公司的激勵機制得到充分運用，有利于企業(yè)的健康發(fā)展，同時對員工本人，也便于建立不斷自我激勵的心理模式。通過績效考核發(fā)現(xiàn)并改進問題，提升差距，最后達到雙贏。
面對日益嚴峻的市場競爭和經(jīng)濟挑戰(zhàn)，公司上下特別是重要職能部門，要克服困難，從實際工作出發(fā)，“明職責、講效率、激活力、重績效”，才能從根本上留住人才，發(fā)展壯大。