監(jiān)理行業(yè)生存現(xiàn)狀及對策淺談
發(fā)布日期:2015/12/22 10:12:33 | 瀏覽次數(shù):9418 來源:李洪濤/特發(fā)地產(chǎn)監(jiān)理公司
監(jiān)理作為工程建設(shè)不可缺少的責(zé)任主體之一，為各項工程建設(shè)的質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制發(fā)揮了重要作用。但是縱觀當(dāng)前我國監(jiān)理行業(yè)現(xiàn)狀，存在著諸多不盡人意的地方。以下從幾個方面簡述并提出一些對策。
一、監(jiān)理行業(yè)現(xiàn)狀和存在的問題
（一）建設(shè)單位（業(yè)主）強勢。表現(xiàn)為：1、國家法律法規(guī)對業(yè)主缺乏約束力；2、業(yè)主直接對項目進(jìn)行實質(zhì)性的管控現(xiàn)象普遍，直接指揮施工單位；3、要求監(jiān)理成為業(yè)主的工作人員，甚至要求監(jiān)理提供人員、車輛給業(yè)主專用，加大了監(jiān)理成本；4.業(yè)主將工程造價審核及工程款支付權(quán)掌握在自己手中，而將工程質(zhì)量和安全管理責(zé)任交給監(jiān)理承擔(dān)；5、工程延期情況下，不增加監(jiān)理費，或者在增加監(jiān)理費的條件中設(shè)置免費服務(wù)時間段（如3個月、6個月免費等），壓低監(jiān)理費且不按期支付監(jiān)理費成為自然，監(jiān)理的利潤空間嚴(yán)重縮水；6、把本應(yīng)由業(yè)主辦理的程序性事情強加給監(jiān)理去跑腿，把監(jiān)理當(dāng)服務(wù)生使用；7、頻繁開展履約評價、工地檢查等活動耗費監(jiān)理精力，且依據(jù)不平等判定性質(zhì)的結(jié)果對監(jiān)理隨意罰款；8、對監(jiān)理人員要求苛刻，甚至全部要求年輕人，不利于監(jiān)理服務(wù)發(fā)揮其科學(xué)性作用。
（二）監(jiān)理單位弱勢。表現(xiàn)為：1、勞務(wù)分包，轉(zhuǎn)包情況多，導(dǎo)致監(jiān)理執(zhí)業(yè)難度加大。總監(jiān)的責(zé)任大，被動性開展監(jiān)理工作的情況普遍，監(jiān)理處于弱勢地位。疲于為自保而采取措施來消除非自身原因而導(dǎo)致監(jiān)理被處罰的窘境。2、監(jiān)理人員素質(zhì)較低。新的監(jiān)理規(guī)范是推薦性標(biāo)準(zhǔn)，也仍然是施工階段監(jiān)理服務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)。對從業(yè)人員中的專業(yè)監(jiān)理工程師只有職稱方面的要求，對監(jiān)理員的要求更低，所以，很多大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)入監(jiān)理行業(yè)，監(jiān)理深度嚴(yán)重不滿足項目質(zhì)量控制和安全生產(chǎn)管理的需要；3、業(yè)主對監(jiān)理的要求越來越高，監(jiān)理費卻因市場上的不良性競爭而得不到相應(yīng)提高，使監(jiān)理企業(yè)缺乏提高服務(wù)質(zhì)量的動力。
（三）監(jiān)理行業(yè)內(nèi)部的競爭加劇。原因有下述幾種： 1、行業(yè)憎多粥少，對市場份額的爭奪激烈；2、競爭對手提供的產(chǎn)品或服務(wù)大致相同，服務(wù)體現(xiàn)不出明顯差異；3、監(jiān)理行業(yè)潛在競爭對手的威脅加大，全國有多家監(jiān)理企業(yè)進(jìn)入深圳搶飯碗，導(dǎo)致市場競爭加劇，服務(wù)質(zhì)量下降，行業(yè)利潤減少。
（四）監(jiān)理行業(yè)存在的普遍缺陷。表現(xiàn)為：1、缺乏責(zé)任意識。不少監(jiān)理人員對業(yè)務(wù)的范疇存在錯誤觀念，認(rèn)為生產(chǎn)安全的管理主要是施工單位的責(zé)任，與監(jiān)理關(guān)系不大，因此在監(jiān)理工作中把安全監(jiān)理工作視為額外工作，安全監(jiān)理工作處于被動狀態(tài)。2、缺少相關(guān)法規(guī)知識。有不少監(jiān)理人員以施工現(xiàn)場監(jiān)理工作太忙為由，對公司發(fā)下去的文件不閱讀，甚至長期放在文件柜中無人問津，個別總監(jiān)長期不組織安排項目部人員學(xué)習(xí)，對安全生產(chǎn)監(jiān)理應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任，如何進(jìn)行安全監(jiān)理一知半解，知之甚少。3、監(jiān)理人員的安全知識和經(jīng)驗不足。監(jiān)理人員絕大多數(shù)沒有從事過施工安全管理工作，也沒有參加過安全知識的專門學(xué)習(xí)培訓(xùn)，存在對安全生產(chǎn)法規(guī)、各種安全操作規(guī)程不熟悉，缺少安全生產(chǎn)管理實際經(jīng)驗，在這種情況下，監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場日常監(jiān)理工作中，就很難做到及時、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，一旦釀成安全事故，才恍然大悟，為時已晚。
二、針對監(jiān)理行業(yè)現(xiàn)狀的幾點對策
（一）加強對現(xiàn)有監(jiān)理人員的培訓(xùn)，提高監(jiān)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、責(zé)任意識。
（二）吸納和培養(yǎng)與公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的高層次人才，形成工程建設(shè)階段監(jiān)理人員與前期決策咨詢?nèi)藛T兼?zhèn)�、在職項目骨干和專家兼�(zhèn)涞娜瞬沤Y(jié)構(gòu)，提高服務(wù)能力。
（三）建立健全安全監(jiān)理規(guī)章制度，切實落實責(zé)任，制定相應(yīng)的管理辦法和規(guī)章制度(如報告制度、檢查制度、獎罰制度等)，把責(zé)任從上到下層層落實。
（四）加強與施工單位的協(xié)調(diào)，密切配合，預(yù)防重大安全事故的發(fā)生，確保工程建設(shè)順利完成。
（五）注重監(jiān)理服務(wù)營銷，業(yè)務(wù)重點在如何從工程項目業(yè)主手中競爭到監(jiān)理合同及如何實施具體項目施工中的微觀監(jiān)理。充分理解、表達(dá)與滿足業(yè)主的要求，并向業(yè)主展現(xiàn)自己所能提供的服務(wù)力度與水平。
（六）監(jiān)理行業(yè)應(yīng)向項目全過程管理發(fā)展，進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，從而扭轉(zhuǎn)目前營業(yè)收入單一的困境。