對(duì)“互聯(lián)網(wǎng) +珠寶”的一些思考
發(fā)布日期:2015/9/2 9:41:51 | 瀏覽次數(shù):8890 來(lái)源:鐘卓烘/特力董秘處
“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略是全國(guó)人大代表、騰訊董事會(huì)主席兼CEO馬化騰今年向人大提出的四個(gè)建議之一，馬化騰解釋說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略就是利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，利用信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來(lái)，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。
實(shí)際上，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是用互聯(lián)網(wǎng)思維，去指導(dǎo)一個(gè)產(chǎn)品或者一個(gè)行業(yè)去改變它的產(chǎn)品體驗(yàn)、看待用戶的方式以及和用戶連接的方式。通過(guò)重新配置資源改變商業(yè)模式，從而改變?cè)行袠I(yè)的性質(zhì)。其中，“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)消費(fèi)端的影響是：從“如何找到目標(biāo)用戶”轉(zhuǎn)化為“如何找到目標(biāo)用戶在此時(shí)此地的需求”；產(chǎn)品和消費(fèi)者從“買(mǎi)賣(mài)”關(guān)系轉(zhuǎn)化為“伙伴”間的互信、雙贏、共生關(guān)系；消費(fèi)者將參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制作甚至投資；消費(fèi)者開(kāi)始由價(jià)格敏感驅(qū)動(dòng)到真實(shí)的需求驅(qū)動(dòng)。而對(duì)于生產(chǎn)端的影響：人、物、信息全面融合，實(shí)現(xiàn)了智慧生產(chǎn)、柔性生產(chǎn)，個(gè)性化定制需求得到滿足。另外，大數(shù)據(jù)正在重構(gòu)一切，成為企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)，擁有數(shù)據(jù)的規(guī)模，活性以及收集、運(yùn)用數(shù)據(jù)的能力將決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的新商業(yè)規(guī)則是依托場(chǎng)景開(kāi)發(fā)，注重用戶瞬時(shí)心態(tài)，分辨小白與極客的客戶圖譜，形成圈子。人群成為渠道，產(chǎn)品和服務(wù)就是傳播，積累的數(shù)據(jù)就是未來(lái)成長(zhǎng)的空間。
一、互聯(lián)網(wǎng)+珠寶：對(duì)珠寶行業(yè)痛點(diǎn)的分析
目前珠寶行業(yè)的原料進(jìn)口大部分通過(guò)灰色渠道；大部分原料缺少標(biāo)準(zhǔn)化，不可追溯；中國(guó)市場(chǎng)珠寶對(duì)原料需求量巨大，但缺少定價(jià)權(quán)。行業(yè)缺少對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的動(dòng)力和投入，市場(chǎng)抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重；品牌缺少設(shè)計(jì)含量，還未形成具有市場(chǎng)影響力的品牌設(shè)計(jì)師及品牌。生產(chǎn)制造還處在手工作坊階段，機(jī)械化程度偏低，離智慧化生產(chǎn)距離很遠(yuǎn)。批發(fā)端行業(yè)門(mén)檻低，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈；批發(fā)鏈條長(zhǎng)，大部分利潤(rùn)被渠道瓜分；零售則以品牌加盟+自營(yíng)方式，以加盟為主，品牌商強(qiáng)勢(shì)。消費(fèi)者環(huán)節(jié)上，消費(fèi)傳統(tǒng)視珠寶產(chǎn)品為保值、收藏和奢飾品；消費(fèi)出現(xiàn)向時(shí)尚消費(fèi)品和定制轉(zhuǎn)化趨勢(shì)，但消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)不好，個(gè)性化需求得不到滿足。至今，互聯(lián)網(wǎng)+珠寶還缺少成功的商業(yè)模式，也缺少較成功的珠寶零售電商企業(yè)及具有影響力的平臺(tái)。
歸納起來(lái)，珠寶行業(yè)痛點(diǎn)：缺少國(guó)際影響力的品牌，行業(yè)與金融和資本市場(chǎng)通道聯(lián)系不暢，消費(fèi)者體驗(yàn)較差，行業(yè)內(nèi)生變革動(dòng)力不足。
二、珠寶行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)化”現(xiàn)狀
珠寶行業(yè)是資金密集型與勞動(dòng)密集型行業(yè)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)簡(jiǎn)單，信息化程度遠(yuǎn)落后于其他行業(yè)，一定程度上停留在相對(duì)原始的運(yùn)作方式上。而珠寶行業(yè)信息化人才相對(duì)缺少，了解信息技術(shù)具備互聯(lián)網(wǎng)思維同時(shí)對(duì)珠寶行業(yè)有相當(dāng)了解的人相對(duì)稀缺，一定程度上導(dǎo)致了行業(yè)信息化嚴(yán)重滯后于行業(yè)發(fā)展。同時(shí)由于行業(yè)存在較大的閉鎖效應(yīng)，一定程度上阻礙了行業(yè)信息化技術(shù)的發(fā)展。
早年，一批先知先覺(jué)的珠寶零售商在其他電商沖擊下，開(kāi)啟了網(wǎng)絡(luò)銷售模式，但大多數(shù)在培育了多年之后，普遍沒(méi)有多大起色，不得不以落寞收?qǐng)�。如今，在“互�?lián)網(wǎng)+”的時(shí)代浪潮下，“互聯(lián)網(wǎng)+珠寶”平臺(tái)已經(jīng)得到了行業(yè)多方認(rèn)可：簽約珠寶設(shè)計(jì)師推出的原創(chuàng)作品，打破了產(chǎn)品缺乏新意的弊端，成為平臺(tái)的引爆點(diǎn)，從源頭解決了產(chǎn)品服務(wù)于市場(chǎng)這一根本問(wèn)題；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)珠寶業(yè)上下游資源，珠寶業(yè)與IT技術(shù)、資本等業(yè)外資源的整合，各產(chǎn)業(yè)鏈條均實(shí)現(xiàn)了增量，而不是常規(guī)的疊加。但要構(gòu)建 “互聯(lián)網(wǎng)+珠寶”平臺(tái)必須借助外力來(lái)完成推動(dòng)：平臺(tái)要求的公平公正和諧共贏的特點(diǎn)要求平臺(tái)建設(shè)方與平臺(tái)合作商為非競(jìng)業(yè)關(guān)系；珠寶行業(yè)中小企業(yè)占絕大多數(shù)，這些企業(yè)并不具備建設(shè)平臺(tái)的資金和資源條件；珠寶行業(yè)閉鎖效應(yīng)較強(qiáng)，利益團(tuán)體、圈子較多，一定程度上給行業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)珠寶商通過(guò)自我改造轉(zhuǎn)為平臺(tái)服務(wù)商帶來(lái)了較大阻礙。
三、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+珠寶的基礎(chǔ)：水貝珠寶集聚區(qū)效應(yīng)
有“中國(guó)珠寶看深圳，深圳珠寶看水貝”之說(shuō)的水貝片區(qū)面積為5.76平方公里（包括水貝萬(wàn)山田貝以及周邊延伸區(qū)域），集聚了2500多家黃金珠寶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和20個(gè)珠寶交易中心，每年產(chǎn)銷值1000多億元，占全國(guó)市場(chǎng)份額近一半。
以特力公司作為發(fā)起人建設(shè)的特吉珠寶產(chǎn)業(yè)園地處水貝工業(yè)區(qū)的核心地帶，是水貝珠寶產(chǎn)業(yè)的發(fā)源地。特吉珠寶產(chǎn)業(yè)園被列為深圳市首批舊工業(yè)區(qū)升級(jí)改造試點(diǎn)園區(qū)中唯一一個(gè)珠寶產(chǎn)業(yè)園區(qū)，是市、區(qū)的重點(diǎn)項(xiàng)目。特力對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+珠寶的探索正是基于水貝片區(qū)珠寶產(chǎn)業(yè)高度集聚的特點(diǎn)基礎(chǔ)上出發(fā)的。
四、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+珠寶的思路：搭建服務(wù)平臺(tái)，建設(shè)珠寶行業(yè)生態(tài)圈
2014年，公司根據(jù)自身實(shí)際情況和外部環(huán)境狀況，做出向珠寶行業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略決策。公司決定抓住深圳水貝珠寶產(chǎn)業(yè)聚焦區(qū)升級(jí)改造的歷史機(jī)遇，根據(jù)自身實(shí)際情況和外部環(huán)境狀況，采取差異競(jìng)爭(zhēng)策略，培育特力水貝珠寶批發(fā)市場(chǎng)的特色品牌，建立批發(fā)市場(chǎng)增值服務(wù)盈利模式；在此基礎(chǔ)上，圍繞珠寶市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，挖掘相關(guān)電子商務(wù)及金融服務(wù)等方面的深層需求，提供全方位的高端增值服務(wù)；最終形成珠寶市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)、金融服務(wù)三大業(yè)務(wù)版塊互動(dòng)格局。
具體來(lái)看，電子商務(wù)方面，將建立珠寶批發(fā)零售市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的信息發(fā)布平臺(tái)，匯集珠寶交易信息，發(fā)布相關(guān)行情指數(shù)，為平臺(tái)內(nèi)外珠寶商提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息與廣告服務(wù)。同時(shí)，擇機(jī)建立珠寶線上交易平臺(tái)，通過(guò)構(gòu)建權(quán)威鑒定、品質(zhì)認(rèn)證、專業(yè)物流、安全支付等系統(tǒng)，打造一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。
此外，公司還將充分利用珠寶市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)形成的大數(shù)據(jù)資源，深入了解與挖掘各類珠寶商的金融需求，搭建供應(yīng)鏈金融服務(wù)平臺(tái)，向珠寶商提供全方位金融服務(wù)，建設(shè)珠寶行業(yè)生態(tài)圈。