企業(yè)文化
對戰(zhàn)略項目管理一些問題的認識
發(fā)布日期:2015/1/22 17:26:40 | 瀏覽次數(shù):10500 來源:特發(fā)黎明公司 楊銳
一、戰(zhàn)略項目管理概述
企業(yè)戰(zhàn)略項目管理是在全方位的項目管理信息系統(tǒng)支持下，利用系統(tǒng)思維方法去解決企業(yè)范圍內(nèi)的項目管理問題，并使其理念、方法等融人到企業(yè)文化之中。具體地說，戰(zhàn)略項目管理是指為了完成企業(yè)戰(zhàn)略目標賦予戰(zhàn)略項目的根本任務，根據(jù)現(xiàn)實情況，對戰(zhàn)略項目實施的方向、措施和計劃指標而進行的綜合選擇。
戰(zhàn)略項目管理與單純的項目管理方法相比，最大的不同之處在于戰(zhàn)略項目管理改變了企業(yè)傳統(tǒng)上孤立地進行若干個獨立項目管理的思維和做法，而把項目管理活動的有效性從企業(yè)整體戰(zhàn)略角度來衡量。它體現(xiàn)在兩個方面：一方面是戰(zhàn)略項目管理是否體現(xiàn)了組織資源和企業(yè)文化環(huán)境的系統(tǒng)匹配；另一方面是戰(zhàn)略項目管理是否與企業(yè)的戰(zhàn)略項目運營的業(yè)務活動相適應。良好的戰(zhàn)略項目管理應該具備方向明確、實操性強、組織人事適當和管理方法體系化、模塊化等4個特征。
特發(fā)黎明公司領導十分重視戰(zhàn)略項目管理工作并取得了一定的成果，尤其是在開發(fā)黎明鎰清X射線安防項目和啟動中興路黎明大院物業(yè)城市更新項目中獲取了不少有益的實踐經(jīng)驗，涵蓋戰(zhàn)略項目管理中論證、決策、實施的各個環(huán)節(jié)，可以在總結(jié)經(jīng)驗教訓的基礎上做比較系統(tǒng)的梳理，形成較為完整的黎明戰(zhàn)略項目管理體系。
二、制定戰(zhàn)略項目管理計劃的關鍵步驟
為了從企業(yè)戰(zhàn)略的高度實現(xiàn)戰(zhàn)略項目管理的有效性，需要制定一個好的戰(zhàn)略項目管理計劃。這往往需要按照以下6個關鍵步驟進行：
（一）評估戰(zhàn)略項目的需要：正確評估公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略對戰(zhàn)略項目的需求，克服非理性的投資沖動以及過度收縮兩種極端思維。
（二）分析戰(zhàn)略項目的環(huán)境：正確認識國家宏觀經(jīng)濟環(huán)境和產(chǎn)業(yè)政策對公司經(jīng)營戰(zhàn)略帶來的機會和風險，更重要的是要合理評估企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)文化的優(yōu)劣勢等綜合能力與戰(zhàn)略項目實施潛在的匹配度。
（三）確定戰(zhàn)略項目管理的重點：正確分析戰(zhàn)略項目的性質(zhì)和對企業(yè)總戰(zhàn)略所起的作用，確定戰(zhàn)略項目管理的重點。戰(zhàn)略項目的重點指向應圍繞著企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心目標。
（四）尋求戰(zhàn)略項目管理的方針：運用科學決策方法針對戰(zhàn)略項目管理的重點提出解決方案和指導方針。
（五）設定戰(zhàn)略項目管理的目標：根據(jù)環(huán)境、戰(zhàn)略和能力的評估交集，萃取其中的核心要素，謹慎設置可執(zhí)行、可達成的戰(zhàn)略項目管理目標。
（六）制定戰(zhàn)略項目管理的措施：在充分考慮戰(zhàn)略風險的前提下確定投入的人財物力，以及組織戰(zhàn)略項目管理具體實施的步驟方法。
企業(yè)應對上述關鍵步驟通盤考慮，逐步實施、綜合平衡，然后制成戰(zhàn)略項目管理文本進行進一步的評估審查，經(jīng)過迭代修正，形成正式發(fā)行的戰(zhàn)略項目管理文件作為戰(zhàn)略項目管理的行動指南。
值得注意的一個問題是：制定戰(zhàn)略項目管理計劃的負責人往往把自己的價值觀和事業(yè)抱負貫穿體現(xiàn)在每一個關鍵步驟中，由于個人的非理性因素，或者戰(zhàn)略環(huán)境評估的數(shù)據(jù)不可靠，又或者對自身資源能力的認識不全面都可能導致戰(zhàn)略項目管理計劃的失敗，釀成災難性的后果。
曾一度為“中國著名的失敗者”的史玉柱在他的自述中講到巨人集團跌的最大的一個跟頭，根源在于他本人在初期的成功以后開始自我膨脹，“深以為自己想做啥都能做成”，沒有客觀地制定適當?shù)钠髽I(yè)戰(zhàn)略項目管理計劃，而是盲目地多元化、上項目以追求跨行業(yè)、超常規(guī)的發(fā)展，終于因巨人大廈項目管理不當、資金鏈斷裂導致整個巨人集團轟然倒下。
失敗案例值得我們反思。它讓我們認識到在制定戰(zhàn)略項目管理計劃中能否排除主觀臆斷和成見，保持理性和客觀，更加謹慎地認識和判斷企業(yè)的資源能力，這是制定正確的戰(zhàn)略項目管理計劃的成功因素。
三、戰(zhàn)略項目管理執(zhí)行中應重視的幾個問題
（一）戰(zhàn)略項目計劃執(zhí)行前的調(diào)研：在執(zhí)行戰(zhàn)略項目管理計劃前，項目管理人員往往被要求制作和審查戰(zhàn)略項目調(diào)研報告以制定實施方案，調(diào)研通常會采取行業(yè)調(diào)查、實地調(diào)研、抽樣統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析、客戶訪談、專家會議等常規(guī)方法取得結(jié)論。但應指出的是：市場環(huán)境變量相當復雜，哪怕項目調(diào)研報告和方案做得再完美，也應盡量爭取條件做試產(chǎn)、試銷等小規(guī)模試運營工作，以市場實際表現(xiàn)得來的數(shù)據(jù)印證方案的可執(zhí)行性，這樣更加能夠得到比較切合實際的結(jié)論。
記得若干年前參與過的一個新項目開發(fā)的管理中，項目合作方提出的可研報告看起來無懈可擊，非常完善。但我方負責人堅持要求對方做小規(guī)模的試產(chǎn)試銷，結(jié)果表明該項目市場接受度與可研報告的理論預測值大相徑庭，最后該項目無果而終，我方避免了大規(guī)模投入的損失。
（二）戰(zhàn)略項目管理執(zhí)行中的方案決策：據(jù)《麥肯錫季刊》調(diào)查，大約60%的受訪企業(yè)高管提到，在應對不確定的經(jīng)營環(huán)境最有價值的要素是“情境規(guī)劃”。因此，在比較復雜的戰(zhàn)略項目管理方案決策中，我們應運用“情境規(guī)劃”羅列戰(zhàn)略項目管理可能出現(xiàn)的各種情境，對最好的、最壞的和最可能發(fā)生的提前做出切實可行的應對預案，尤其是對最壞的情況應該劃出底線設置止損退出機制。同時盡量讓戰(zhàn)略項目各相關方都能夠參與制定和論證方案的全過程（涉及商業(yè)機密的除外），最后由企業(yè)高層對方案進行優(yōu)化和決策。
（三）戰(zhàn)略項目管理的啟動實施：在這個環(huán)節(jié)上最應關注戰(zhàn)略項目計劃的時效性。若項目進入實際啟動期時內(nèi)外環(huán)境條件發(fā)生了變化，或在資金、技術、人員等必要組織條件達不到項目啟動的要求時，必須重新評估論證。否則寧可放棄也不能勉強執(zhí)行。
（四）戰(zhàn)略項目管理的執(zhí)行檢查監(jiān)控：應將戰(zhàn)略項目管理進度分解為若干時間節(jié)點，對每個時間節(jié)點對應的工作成果進行驗收。對發(fā)現(xiàn)的問題區(qū)分性質(zhì)，然后根據(jù)情境規(guī)劃的預案采取必要措施。
四、戰(zhàn)略項目管理的檢討修正
（一）戰(zhàn)略項目管理的定期評估：除了按計劃在執(zhí)行過程中檢查具體戰(zhàn)略項目管理的進度外，也應該設定時點根據(jù)戰(zhàn)略項目的推進情況定期對整個項目進行綜合性再評估，尤其是項目在推進過程中與計劃目標產(chǎn)生了較大的差異時。因為差異可能是戰(zhàn)略項目管理計劃的制定和執(zhí)行問題，也可能是戰(zhàn)略項目本身定位的問題甚至可能是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略出現(xiàn)了誤判需要修訂的情況。
（二）3Cs-溝通、持續(xù)和清晰：美國郵政局曾被政府行政管理雜志描述為“政府最佳管理的代理人之一”，美國質(zhì)量協(xié)會也強調(diào)它是標準化行業(yè)內(nèi)的最優(yōu)服務部門。對此，美國郵政局將其歸功于企業(yè)戰(zhàn)略中的某些關鍵成功因素，例如3Cs-溝通、持續(xù)和清晰。在戰(zhàn)略項目管理中3Cs尤其重要，在企業(yè)的風險管理系統(tǒng)中，戰(zhàn)略項目管理的風險最大，戰(zhàn)略項目管理的成敗有時能決定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的成敗。要管控好這種風險，戰(zhàn)略項目管理涉及的企業(yè)各個層面必須以3Cs作為溝通原則。
戰(zhàn)略項目管理的理念方針也必須具備持續(xù)執(zhí)行并融入企業(yè)文化的能力、有容錯機制，并能夠跟隨公司經(jīng)營戰(zhàn)略的變化而及時調(diào)整。為了提高戰(zhàn)略項目成功率，戰(zhàn)略項目管理的理念方針必須非常清晰地傳達到相關人員，以促使企業(yè)員工都能夠了解、支持和配合戰(zhàn)略項目管理戰(zhàn)略的貫徹實施。同時，在3Cs的運行原則下，戰(zhàn)略項目管理能夠及時吸取各方面的意見得到不斷的修正和完善。
目前，特發(fā)黎明正處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，各方面對未來的經(jīng)營發(fā)展方向存在不同的思考和認識，但共同愿景都是要把企業(yè)做大做強，永續(xù)經(jīng)營。在這個時候，應該積極地對本企業(yè)的戰(zhàn)略項目管理做全面的思考和規(guī)劃。一方面理清思路促動當前重大戰(zhàn)略項目的推進；另一方面也要把握時機積極調(diào)整戰(zhàn)略項目結(jié)構(gòu)，以跨過比較困難的過渡期，重新確立優(yōu)勢主業(yè)，順利實施特發(fā)黎明公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略。