企業(yè)如何實施技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新
發(fā)布日期:2014/10/23 15:12:11 | 瀏覽次數(shù):12083 來源:特發(fā)信息電力光纜事業(yè)部 鄧偉峰
熊彼特的技術(shù)創(chuàng)新理論認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新包括五個部分：產(chǎn)品創(chuàng)新、原材料創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和市場創(chuàng)新，其核心是產(chǎn)品創(chuàng)新。企業(yè)如何開展技術(shù)創(chuàng)新，實施產(chǎn)品創(chuàng)新項目呢？近年來，特發(fā)信息技術(shù)創(chuàng)新成果顯著，這里結(jié)合特發(fā)信息做法實際進(jìn)行分析。
一、項目來源
技術(shù)創(chuàng)新項目的來源大概分為三個方面：國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)的消化和吸收、客戶需求和自主研發(fā)。
國內(nèi)外技術(shù)的消化和吸收，就是對國內(nèi)外行業(yè)的先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品進(jìn)行剖析和研究，通過設(shè)備改造和技術(shù)攻關(guān)，轉(zhuǎn)化為我們自己的新產(chǎn)品。這些可通過行業(yè)論壇、國內(nèi)外行業(yè)交流會、學(xué)術(shù)期刊、論文、雜志等途徑取得先進(jìn)的技術(shù)資料信息。
從客戶需求出發(fā)研制新產(chǎn)品是以市場為導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新。深入用戶交流，了解客戶的需求，解決客戶亟待應(yīng)對的難題，是科技創(chuàng)新項目的直接來源。當(dāng)然，客戶的需求，我們并非來者不拒，市場需求量多大？技術(shù)可行性多大？個案需求還是市場方向？投入產(chǎn)出比如何？考慮了這些問題，可以避免不必要的創(chuàng)新投入浪費，規(guī)避創(chuàng)新失敗的風(fēng)險。
自主研發(fā)則是一個較高的層次，它要求技術(shù)創(chuàng)新人員能夠高瞻遠(yuǎn)矚，具備敏銳的捕捉能力，有前瞻性的認(rèn)識和前衛(wèi)的創(chuàng)意，這些創(chuàng)意的落地可能引領(lǐng)行業(yè)的的前進(jìn)方向和技術(shù)領(lǐng)域的革新，也可能填補(bǔ)國內(nèi)外在該領(lǐng)域的研究空白，帶來行業(yè)的巨大進(jìn)步或變革，進(jìn)而催生出一批新興企業(yè)和人才隊伍，產(chǎn)生顯著的社會效益。
現(xiàn)在，很多項目的率先發(fā)起研究引起了行業(yè)的關(guān)注，對相關(guān)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化起到一定帶動作用，我們也認(rèn)為是自主研發(fā)。
二、項目策劃
項目策劃主要是進(jìn)行市場調(diào)研和技術(shù)可行性分析。市場調(diào)研從項目是否符合國家政策導(dǎo)向、項目市場預(yù)期前景如何、項目社會效益和經(jīng)濟(jì)效益、現(xiàn)有的技術(shù)力量和資源是否可以支撐項目的進(jìn)展、項目可能產(chǎn)生的質(zhì)量環(huán)境健康安全影響等方面進(jìn)行分析。財務(wù)部門對項目的投入預(yù)算進(jìn)行評估。
經(jīng)過前期策劃，確定項目的研發(fā)目標(biāo)。一般來說，產(chǎn)品研發(fā)項目包括兩個目標(biāo)：功能目標(biāo)和性能目標(biāo)。項目開展過程中，可遵循ISO9001質(zhì)量體系“7.3設(shè)計開發(fā)控制程序”要求，將項目研發(fā)過程分為項目策劃、輸入、計劃、評審、輸出、試制、驗證、確認(rèn)、更改、移交等10個階段，每個階段都有相對應(yīng)的輸出物，用以監(jiān)督項目的時間進(jìn)度和進(jìn)展質(zhì)量。但質(zhì)量體系更多注重的是產(chǎn)品輸入和輸出的質(zhì)量是否滿足法律法規(guī)、是否符合檢測標(biāo)準(zhǔn)，對于研發(fā)攻關(guān)的過程控制有所忽略，費用控制更是不曾提及，所以我們可以融合公司內(nèi)控流程、項目管理等理念進(jìn)來，形成完善而可實施的一套管理方法。
三、項目組織研發(fā)
新產(chǎn)品研發(fā)需要多個部門資源的調(diào)配和人員的配合，實踐證明，開展跨部門項目管理是行之有效的方法。在全公司范圍內(nèi)，匯聚創(chuàng)新資源，統(tǒng)籌組建項目組，必要時聯(lián)合外部科研院所和單位通過產(chǎn)學(xué)研形式開展項目研發(fā)。從分工角色來說，項目組成員一般分為：項目統(tǒng)籌、技術(shù)方案和路線審核、研發(fā)攻關(guān)、市場推廣、項目管控等幾個部分。
項目組應(yīng)明確項目目標(biāo)、投入預(yù)算、研發(fā)周期，項目組長明確項目組人員分工、時間節(jié)點和相應(yīng)的輸出物。項目的既定目標(biāo)可以列入項目主導(dǎo)部門的年度KPI考核，個人PBC由職能經(jīng)理和項目經(jīng)理雙重考核。
參與科技創(chuàng)新項目運作的過程，反復(fù)的論證和分享、觀點的碰撞和探討、大量的試驗驗證都是技術(shù)人員提升自身能力的絕佳機(jī)會。公司可設(shè)立科技創(chuàng)新項目獎勵基金，采用項目參與積分制督促技術(shù)人員主動參與項目研發(fā)，鼓勵和引導(dǎo)技術(shù)人員積極的提升自我，促進(jìn)項目開展的同時培養(yǎng)技術(shù)人才隊伍。注重人才培養(yǎng)和使用，企業(yè)的凝聚力、給予責(zé)任與權(quán)力、重視績效和相應(yīng)的獎勵制度等都是吸引人才的重要因素。
四、項目驗收
科技創(chuàng)新項目的驗收一般有三種形式：會議驗收、現(xiàn)場驗收和工程驗收。
會議驗收就是通過會議的形式，與會專家組針對項目匯報和資料提出疑問，由項目組成員進(jìn)行回答。與會專家組評審一致通過則當(dāng)場簽字驗收，否則對項目進(jìn)行整改，整改合格后再次申請驗收。
現(xiàn)場驗收則是對項目研制出的新產(chǎn)品樣品進(jìn)行現(xiàn)場檢驗和演示，確定達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，則現(xiàn)場一致通過驗收。
工程驗收是指研制出的產(chǎn)品通過必要的檢測后應(yīng)用到工程實踐中，經(jīng)過工程實際應(yīng)用的考驗，未出現(xiàn)重大事故和問題的，視為項目通過驗收。
通過驗收后進(jìn)行小批量試制，或已批量生產(chǎn)的產(chǎn)品在長期的應(yīng)用過程中出現(xiàn)設(shè)計缺陷，提出設(shè)計更改，必要時重新立項研發(fā)。這就需要我們同時具備一個能夠迅速反應(yīng)的機(jī)制，在售后的技術(shù)支持上能夠做出快速而有效的反應(yīng)。
五、市場推廣和成果申報
目前，商業(yè)電影的營銷模式和策略都日臻成熟，開機(jī)伊始，各大片方使盡渾身解數(shù)一輪接一輪地宣傳狂轟濫炸，為的就是吸引目標(biāo)觀影者的眼球，將來保證高額票房。技術(shù)創(chuàng)新也是如此，市場宣傳和推廣貫穿項目開發(fā)始終，研發(fā)過程中項目組與目標(biāo)客戶的交流尤為重要，既能引起客戶的興趣，為將來產(chǎn)品推廣做市場鋪墊，又能深入了解客戶的動態(tài)需求，及時對技術(shù)方案微調(diào)。
市場推廣的方式有很多：新品發(fā)布、客戶參觀交流、小批量試用、展會、行業(yè)論壇、論文、專利、成果鑒定、權(quán)威檢測報告……
政府項目申報也是對項目推廣的一種方式，一方面提升公司在政府的企業(yè)形象、在行業(yè)的技術(shù)形象、在客戶中的品牌影響力和資質(zhì)，另一方面還可以獲得經(jīng)濟(jì)上的資助和獎勵。
六、技術(shù)創(chuàng)新工作保障
為保障創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃和年度研發(fā)計劃的順利實現(xiàn)，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，在制度的建立、組織建設(shè)、研發(fā)經(jīng)費保障、激勵機(jī)制、創(chuàng)新環(huán)境、產(chǎn)學(xué)研合作等方面都能給予政策性的保障和傾斜。
創(chuàng)新投入是反應(yīng)企業(yè)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)性指標(biāo)，高效的創(chuàng)新投入是企業(yè)發(fā)展的根本保障。特發(fā)信息將“每年科研經(jīng)費至少占營業(yè)收入的3%”作為一項制度指標(biāo)貫徹執(zhí)行，僅在設(shè)備投資方面，2011-2013年，公司投入2100萬元對檢測中心各實驗室進(jìn)行裝修、設(shè)備升級改造、功能完善。這成為公司科技創(chuàng)新項目開展的有力后盾。
創(chuàng)新文化建設(shè)是加快科技企業(yè)發(fā)展、提高整體創(chuàng)新能力的重要手段。創(chuàng)新工作的開展不只是研發(fā)部門和項目組的事，不能囿于一部分人的創(chuàng)新思維，不能依賴于制度來解決全部問題，而是要營造整個企業(yè)的創(chuàng)新氛圍、團(tuán)隊合作共進(jìn)的氛圍和以創(chuàng)新發(fā)展為榮的氛圍，提升研發(fā)技術(shù)人員的榮譽感，調(diào)動全員創(chuàng)新的積極性，使每個人都能成為企業(yè)運轉(zhuǎn)中不斷創(chuàng)新的動力。這當(dāng)中，對于技術(shù)創(chuàng)新的激勵必不可少。